MYさんからのかずや /艶カラー/髪質改善の口コミ

MYさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

★★★★★

先日はありがとうございました。
始終笑顔で丁寧に接客してくださり、印象が良かったです。

髪の状況を見ていただいたり現在の悩みを伝えたところ
髪質改善トリートメントへのメニュー変更を提案されたため追加料金で変更しましたが、ランク毎に各トリートメントのメリットについて詳しい説明があればなお良かったと思います。

また、シャンプーの際に目隠しがなかったこと、
開始前に施術後予定があるか否かの確認はあったものの
合計2時間近くかかったことが気になりました。

笑顔で色々な会話をしてくださったり、クーポン内容に含まれるヘアケアセットが充実していたため、全体的な満足度は高かったです。

【プレゼント付き🎁】コアミー⑤stepトリートメント‎(無くなり次第終了です‼️) ¥4,000

来店日：2024年5月25日

かずや /艶カラー/髪質改善さんからの返信

MY様

こちらこそ先日は数ある美容室の中から当店を選んで頂きありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見、感想をお寄せくださり、重ねてありがとうございます。

カウンセリング時にお悩みを聞かせていただき、平日は毎日熱処理をされること、毛先のクセが気になる事、カラー履歴が複数あったことや、実際に髪を触った手触りなどを加味して今回はお選びいただいたクーポンよりもワンランク上の髪質改善トリートメントを提案させていただきました。

今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はトリートメント別に、より詳しく説明をしていこうと思います。
施術時間につきましても、髪質改善トリートメントが最後にヘアアイロンの熱で栄養を閉じ込めるトリートメントなので、お時間が通常よりかかることを最初に言うべきでした。申し訳ありませんでした。

当店では希望の方にはフェイスガーゼを取り扱っておりますのでまたご来店してくださった際は用意してお待ちしております。

そのような中でも接客については「印象が良かった」、「全体的に満足度が高かった」とお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見、感想をくださり誠にありがとうございました。
MY様にまた気持ちよくご来店いただけるように今後とも精進して、カウンセリングや技術面等を磨いていこうと思います。
MY様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

こいけかずや

返信日：2024年6月3日