経験年数 5年
4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3女性 / 40代後半
きれいにカットしていただけました。
ありがとうございます！
女性 / 40代後半
担当していただいた方がとっても優しく、いろいろ教えて下さり、とても満足な仕上がりで良かったです。
アプリでのやり取りは良かったのですが、当日最初に黒染めも縮毛矯正もしてないと伝えているのに、「あまりにも染まらないんですがやっぱり黒染めしてませんか？」と言われ、はいしてません。と答えても、「いやでもあまりにも染まらなくて。黒染めしたのに忘れてたってお客様結構おられんですよね」と言われ。「縮毛矯正も本当にないですか？」と何度も何度も聞かれました。
その後「うそついてる方は根本だけが染まってて分かるんですけど、根本も染まってないんで本当っぽいですねと言われました。」
30代前半
料金設定が分かりにくかったです。
予約の段階(前日予約とかではなく数日前から予約していました)で問い合わせしましたが、返信来ず、
当日の6時間前切ってから
「料金に関してはカウンセリング時にお話ししましょう」と.....
こちらが望んでいる内容と違うなともっと前から分かっていたらキャンセルも考えれたし、違うお店も考えれました。
当日に返信するのってわざとなのかな？と思いました。
当日キャンセルは迷惑行為として報告されたり、料金発生しますよね？
行く段階から不満を抱いていましたが、
ヘアケアも満足ではなかったです。
シャワーの温度は冷たかった。一度も「お湯加減はどおですか？」と聞かれませんでしたよ
シャンプーの力が強く、ブリーチで弱っている部分の髪の毛、ちぎれるんじゃないかなと思うレベルでした。
ドライヤー、根本までしっかり乾かしてもらえなかったです。表面も半乾き状態で
普段ドライヤー前にトリートメントつけるかどうか質問してきたのに、ケア剤なしでのドライヤー&仕上げ。
ないなら何故聞いた？と思いました。
仕上げにアイロンしてもらいましたが、
他のサロンでは毎回ブロッキングして丁寧にアイロンしてもらってますが、
こちらではブロッキングなし。
こんな仕上がりだったら素人が自宅でするのと変わらないと思いました
髪の毛の手入れして気分上がる予定が
なんだかモヤモヤして終わりました。
女性 / 40代後半
前日にもかかわらずスムーズに予約でき、メッセージもご対応ありがとうございました。仕上がりもよく大満足です。ありがとうございました！
女性 / 10代後半
めちゃくちゃ可愛くしてくださいました！
ありがとうございます！！
女性 / 10代前半
とても優しく話しかけてくださって、嬉しかったです💗
色々髪の毛のことなどもアドバイスしてくださりありがとうございました！！仕上がりもとても良かったです！
女性 / 20代前半
前日に予約した私も悪いかもしれませんが、予定時刻から1時間弱待たされ、何の謝罪もありませんでした。予定があったためカラーなしのプランに変更してもらい、カットはともかくトリートメントはかなり手を抜いた施術に感じました。シャワーも冷たい水で温度加減の確認もなし。他のスタッフさんの対応は違うかもしれませんが、正直こんな美容院は初めてで驚きが隠せませんでした。
待たされた後、当たり前のように施術を始められてましたが、せめて謝罪の一言は欲しかったです。もしスタッフの手が空いていないのであれば他の美容院探すので、連絡くらいしてください。良い口コミが多く期待していた分とても残念です。普段はこんな口コミを書くことはなく、とても胸が痛いところですが、ぜひ今後のお客さんのためにも態度や対応改めて頂きたいと思います。
女性 / 50代前半
お人柄も良くカウンセリングもしっかりしていて気に入りました！また来た時はお願いします！
ありがとうございました。
女性 / 30代後半
カットは少しでしたが、リタッチもカットも良かったです。アドバイスもありがとうございました。
子供にも優しくしていただき感謝です。
女性 / 30代後半
とても丁寧にシャンプー、スパ、トリートメントしてくださいました！気持ちよかったです☆ヘアアレンジも、自分でも出来るようにアドバイスをもらい、とても満足です！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
親しみやすいお人柄と、丁寧な施術で満足です。髪色も気に入りました。ありがとうございました。
女性 / 50代後半
今回は軽く毛量調整と前髪カットをお願いしました。
わずかに整えていただいたたけでも手触りが大変良くなり、軽くなり感動しています。
次回は全体カットをお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
女性 / 30代後半
来店時、受付にいた方がとても丁寧な対応で初めから好印象でした。
カットを担当してくださった方もこちらの要望をしっかりカウンセリングしながら調整してくれて、これから髪を伸ばすか悩んでいる事を伝えると率直なアドバイスをしてくれたり、最後のヘアアレンジまでしてくださって安心してをお任せする事ができました。
つぎはカラーをお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
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