chさんからのMIYABI / WILLOW京橋の口コミ

• chさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  しっかりと聞き取り、相談にのって下さり、とても気持ちの良い対応と満足いく仕上がりにしていただきました。
  まとまりも良く、毎朝のセットも楽です。
  
  ただ、最初の受付の時に
  若い男のスタッフさんは丁寧に接してくださったのですが、どこに案内したら良いかを違う男性スタッフに聞いた際に何も言われず、結果一度、違う席に案内されました。
  もしかしたら、お客の前では言わないようにされているのかもしれませんが、応えない事で少し待つことにもなるし、カットモデルで安価なので雑に対応されているのかなと感じ、少しモヤモヤしました。
  
  担当の方の対応にはとても満足ですが、終始モヤモヤが残る時間となり少し残念でした。

  🌿‬ カット・カラーモデル ミディアム🌿‬ ¥3,520

  来店日：2024年3月9日
  

  MIYABI / WILLOW京橋さんからの返信

  ch様
  
  先日はモデルでのご来店ありがとうございました。
  また口コミもご投稿いただきありがとうございます。
  拝読いたしました。
  
  ご満足いただけた点、いただけなかった点振り返りながらスタッフとも共有いたしました。
  
  ご案内に関して手違いがあり、まつげ専用席へお通ししてしまったためご移動をお願いする形となってしまいました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
  
  また、スタッフ間のやりとりに関して不快な思いを感じさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
  
  しかしながら、少し事実と異なる部分もございますのでコメントさせていただきます。
  
  「カットモデルで安価なので雑に対応されてるのかな」との記載がありますがその様な考えなく、他の口コミをご覧になればお分かりいただけるかと思いますが、これまでにモデルでお越しいただいたモデルの方にも高評価をいただいております。
  
  しかしながらあくまでもモデルであり、弊社に限らず一般論で考えるとお客様優先でございます。
  
  技術面・接客面に関しても高いレベルを求められるのであれば、正規料金でご予約なさることをお勧めいたします。
  
  貴重なご意見をいただきありがとうございました。
  
  WILLOW代表　井下貴史

  返信日：2024年3月16日

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