(._.)さんからのハイトーン&ウルフ長畠俊輔の口コミ

(._.)さんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

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カットはいつもの長畠さんでしたが、カラーは初めて担当してもらう方々で、その方たちの対応が残念でした。
カラー剤を顔に落とされ、その後も綺麗に拭いてもらえませんでした。謝罪の言葉もごめんなさいの一言だけで残念でした。充電器の貸し出しをお願いしたのですが、1時間後にもう一度言ったら持ってきて貰えました。
いつもみたいに担当の人一人に全ての施術をお願いしたいです。

カット&メルトカラー【ウルフカットから切りっぱなしやハンサムショートもお任せ🤗】スタイルチェンジ、フルカラー＋500円 ¥5,900

来店日：2021年9月11日来店回数：16回

ハイトーン&ウルフ長畠俊輔さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました。
いつもご利用いただいて大変感謝しています。
にも関わらず、大切なお客様に
このような意見をいただき大変反省しています。

混雑状況にもよりますが、現在お客様の増加に伴い、
仕上がりに影響しない箇所はスタッフに担当を
お願いしている事が多くなっています。

本日は土曜日で混み合っていた中、入社したばかりのスタッフ二人が対応した為、余裕がなく配慮が行き届かなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

今回の件スタッフには厳しく共有し、改善する様に
伝えました。また、僕自身も、混雑時も
お客様一人一人にしっかり目が届くように
してまいります。
より良いお店作りに勤めてまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2021年9月12日