4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0女性 / 20代後半
すごく楽しく施術が受けられて、かつ色んなことを教えてもらいました！
自分好みの色の髪の毛を見て、今でもルンルンします😊
本当にありがとうございました！！
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました。
仕上がりと接客に不満があります。
髪の量を減らして毛先を整えてほしいと伝えたあと
「濡れた状態で切るので、初めにシャンプーしますね」
と伝えられて、女性の方がシャンプーしてくれました。
シャンプーはとても良かったです！
しかしその後、他のお客さんを対応してるためか
「髪を乾かしてから切りますね」と一言いいにきて
濡れた状態で切るんじゃないのか、、と思いながらも
女性の方が髪を乾かしてくれました。
そのあと暫く待たされました。
ようやく来たと思ったら、お待たせしましたもなく
「切りますね〜」と伝えられ切りました。
切り方がすごく雑だなと感じました。
毛先を整えて欲しいと伝えたのに全然バラバラです。
入店してシャンプーとトリートメントして乾かして
待たされてる時間も含めて45分でした
その後カットが10分。
あまり丁寧でない10分カットで残念でした。
もう行くことはないと思いますが
意見を書かせていただきます。
丁寧な接客ができないのであれば、
予約の取り方や時間配分を考えたほうが
今後のお客様を満足させてあげられると思いますよ
女性 / 10代後半
全部が丁寧で、シャンプーもカットもブローもしっかり丁寧にやって下さってとても感謝しています！仕上がりも可愛く要望通りにやってもらえてとっても満足です♡‼️
ありがとうございました😭！
女性 / 20代前半
濡れた髪で30分以上放置されました。
美容室に行ったことをここまで後悔したのは初めてです。帰宅後、悲しくて涙が出てきました。
カラーの段階までは、話が弾んで楽しく過ごせました。
トリートメント後、初めの5分くらいに「少々お待ちください」、後に「お待たせしました。寒くなかったですか。」と気遣いはしてくださいましたが、美容室でこんなことされたの初めてだったので驚いてしまいました。その間、2つ隣の席で他のお客さんのカラーをしていました。
カラー、トリートメント後だったので、持ちの良さにも関わってきますし、何より普段家ですぐに乾かすように気をつけているのに染めたての一番安定していないときにこのような対応をされてとても悲しくなりました。5、10分ならまだ分かりますが、流石に30分待たせるのは違うと思います。
それから艶をトリートメントの効果が出てますねと話されましたが、よほどキシキシでなければ真上から照明が当たっていれば光りますよね。うねりが気になるなら矯正で治す方法もありますとお話してくださいましたが、もう待たされたことで頭が一杯で“すぐ乾かさないからうねったのでは？”としか思えず、きっと親切心で言ってくれたこともこの状況では営業されているようにしか受け取れずもう終始嫌な気持ちでした。
その後も元々の時間が過ぎているにも関わらず一言も時間が伸びたことについて話はなかったですし、セットして頂けずオイルをつけてただベタついた前髪にブロー終わりそのままで帰らされました。
お店が混んでいる時間だから仕方がないと考えているのでしょうか。こちらには関係ないことですし、待たせてしまうくらいなら予約を減らせばいいのではないでしょうか。
女性 / 20代前半
しっかりと私にあった提案やアドバイスをしていただいて良かったです。個人的にWiFiがあることも快適に過ごせました😊
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！
とても満足しました！
女性 / 20代前半
髪質や状態に合わせて薬剤を選んでくださり、素敵な仕上がりになりました！
ぜひまたお願いしたいです。楽しい時間をありがとうございました☺︎
女性 / 10代後半
お話がとても面白かったです♪
女性 / 20代前半
かわいい髪色と髪型にして頂きありがとうございました！
またよろしくお願いします☺︎
女性 / 40代前半
3時間の予定が4時間半かかりました。
カラー剤もあちこち飛び散って
手に飛んできました
時間がオーバーするなど一言あれば違うのになぁ
頑張ってください。
ありがとうございました。、
女性 / 20代前半
前髪カットをしていただきました。乃木坂の女の子の前髪が理想で、その通りに整えてくれました。またお願いしたいです。
女性 / 30代後半
希望していた通りのカラーになり満足しております。丁寧に対応してくださりありがとうございました。また機会があればお願いしたいです。
女性 / 40代前半
凄いサラサラになり、色々な情報も教えて頂きとても良かったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします
女性 / 20代前半
丁寧に対応してくださりありがとうございました！
とゅるんとゅるんで手触り最高です😭😭
お話とっても楽しかったです- ̫ -♡
リピ確です！またよろしくお願いします！！
女性 / 40代前半
話やすく、わがままにも対応いただきありがとうございました。
満足しています。
また、よろしくお願いします。
女性 / 30代後半
メニュー変更になったのも関わらず、丁寧に対応して頂き説明もしてくれて、すべておいてよかったです。
またお願いしたいと思いました！
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
初めて伺いましたが、最初から最後まで丁寧な対応で安心してお任せすることができました。
今回はカットとカラーをお願いしましたが、私の曖昧なオーダーにも関わらず、好みのカラーにして頂き、髪もサラサラになって満足です。
髪質改善も得意ということなので縮毛矯正する時にまた伺いたいと思います！
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
理想通りの色にして貰いました♡
ケア方法なども丁寧に教えてくれてとても助かりました。
お手伝いしてくれたお姉さんもとても面白くて楽しい時間でした！
またお願いします( ᵕᴗᵕ )
女性 / 40代後半
遅くまでありがとうございました。
メッセージも優しく丁寧で、とても話しやすくて
髪の仕上がりもこのまま帰るだけなのがもったいないくらい満足な仕上がりで、サラサラつやつやにしてくれました。
娘もトリートメントに行きたいと話していたので、教えてあげたいと思います。また次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
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