mさんからのlond strada所属・🌟モテ髪ショート 🌟店長 津賀涼の口コミ

  • mさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
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    まず当日は30分遅れで始まりましたが、特に謝罪の言葉などはなかったです。
    こちらの店長さんのミニモから予約しましたが、途中で担当者はコロコロ変わります。店長さんは同時に4人ほど接客されていました。

    カラー待ちの際にタブレットが置いてありNetflixなどが見れる様になっているのですが、まさかの席移動をして欲しいと言われ、何もない受付待ちの時に使うような席に移動させられました。その後カラーや染まり具合の確認もなく別の女性スタッフの方とシャンプーへ移動するのですが、その方の技術面もかなり問題だったと思います。力が強すぎるシャンプーで驚きました。クーポンに含まれていたミストのトリートメントをしている様子はなかったです。

    その女性スタッフの方にドライヤーまでしていただき、店長さんがカットに来るまで無言で15分は待たされました。カットも15分ほどで終わり、技術面や仕上がりに問題はなかったですがカウンセリングなどはほぼなかったです。

    日曜日で忙しくあの様な接客だったのか、普段からそうなのかはわかりませんがリピートはしません。
    仕上がりはまだよかったですが、サービス面でもう行きたくないです。いい口コミをされている方もたくさんいらっしゃるので常連になれば安い価格でいいサービスを受けれるのだと思います。

    当日は帰ろうかと思うぐらいイライラしていたので少し落ち着いてから口コミを書こうと思い、来店して2週間経ってメモに残していたことを見ながらどなたかの参考になればと口コミを書いています。店長さんのカットの技術や金額面は悪くないと思います。

    🌟モテ髪ショート 🌟店長 津賀涼のプロフィール画像

    🌟モテ髪ショート 🌟店長 津賀涼さんからの返信

    m様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また数ある美容室の中から当店を選んで頂いたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません

    お待たせしてしまい深くお詫び申し上げます。
    これからはこの様な事がないようにお待たせしないような予約の管理、アシスタントの教育などしっかり見つめ直せるようにスタッフ全員で必ず共有し、喜んで頂けるような接客や空間づくりを心がけ、教育などを徹底し精進して参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    貴重な口コミ誠にありがとうございました。

    返信日:2023年7月22日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

lond strada所属・🌟モテ髪ショート 🌟店長 津賀涼の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.7

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