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るさんからのイシマル サトシの口コミ

  • るさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    あまり悪いことは書きたくないのですが、以前別の美容院で若い方の施術が誰から見てもムラになったことがあり「7年」というキャリア込みで予約させていただきましたが、何人もの方が入れ替わり立ち代りきてどなたがご本人なのか分からないレベルでした。
    カラーを聞きに来た男性はこちらの希望を伝えると「この色は明るい」「これではこの色にはならない」否定のみで「こうしてみますか?」「色混ぜてこういう色にしてみますか?」みたいなことは一切なくただ私が色を決めるのを待ってるだけでした。
    若い方が担当されるなら、若い方のお名前とキャリア年数で出した方がいいと思います…

    イシマル サトシのプロフィール画像

    イシマル サトシさんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりに満足いただけなかった訳ではなく
    カウンセリング等に不満足とのことで
    申し訳なく思います。

    ただ施術時間を10分以上も遅れてのご来店のため
    お店の回転のためにアシスタントの方に入れ替わりながら
    手伝ってもらう運びとなりました。

    またカウンセリングですが、かなりお時間をかけて取らせてもらい、何度か提案は差し上げたのですが
    そちらはお客様が覚えておりませんようで、、、、
    これでもなく、こうでもなくとなってしまい
    お写真も無いことからこちらから出来ることが
    無くなってしまったためお客様からのご決定を待つばかりになってしまいました。
    申し訳ございません。

    もちろんお客様の感じましたことですので
    こちらの落ち度ばかりになってしまい
    大変申し訳ございません。

    アシスタントも在籍してますサロンとなりますので
    カラーの塗布やシャンプーは
    アシスタントが行う場合もございますこと
    よろしくお願いいたします。

    またお時間も大幅に遅れてしまうと
    施術のご案内も難しくなるのでそちらもご了承願います。


    貴重なご意見ありがとうございました。、

    返信日:2024年11月4日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

イシマル サトシの口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.7

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