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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した88%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した87%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
Hi nail 【ハイネイル】池袋の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.7
101件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
綾芽さんの口コミ
女性 / 20代後半
最初から最後まで本当に楽しくてあっという間な時間でした‼️施術は今までにないくらい丁寧で、仕上がりも大大満足です！なんといってもお姉さんのお人柄がとても素敵な方でした。4月にオープンしたとのことで口コミがあまりなく心配もありましたが、大当たりなサロンでした。またお願いします😊
来店日：2025年5月14日来店回数：5回 はなさんの口コミ
女性 / 30代前半
スタッフ皆さん丁寧でとっても素敵なサロンでした！ カウンセリングから施術終了までスムーズで、仕上がりもとっても可愛くしていただけて大満足です。 予約完了後にカラーの色味やデザインはお伝えしてましたが、施錠の際にカラーのおすすめをしていただけたのも嬉しかったです。 慣れていないとたくさんのカラーから色を探すのが大変なので💦 ネイルを可愛く仕上げていただけるのも重要ですが、総じて店内やスタッフさんの雰囲気が優しかったのが良かったです！ ぜひまたお願いします。
来店日：2026年1月31日
Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
とても嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりやカウンセリング、サロンの雰囲気までお褒めいただき励みになります。 カラー選びもご満足いただけてよかったです✨ またリラックスしながらネイルを楽しんでいただけるよう努めてまいります。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2026年1月31日
misakiさんの口コミ
女性 / 10代後半
一つ一つ丁寧に聞いてくださり、作業もスムーズでとてもよかったです！！とても可愛く仕上げてくださってありがとうございます🩷
来店日：2026年1月28日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます🩷 仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。 またぜひお任せください！ 次回のご来店もお待ちしております。
返信日：2026年1月31日りさんの口コミ
女性 / 10代後半
可愛くしていただいたのですが長さ10cmまでと記載されてますが実際1cmまでしかだめといわれたので短かくなってしまいました（；꒳； )あとクレカ支払い可能とかいてあるのでクレカしか持っていなかったのですが本当は現金かPayPayしかダメなのか施術してくれた方じゃない方に嫌な顔をされたのでクレカNGなら記載したほうがいいと思いました
来店日：2026年1月26日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、仕上がりについて「可愛い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 長さにつきまして補足させていただきます。 掲載している「全長10cmまで」はお爪全体の長さを指しており、 実際の長さ出し部分につきましては安全面・強度面を考慮し、最大で約1cmまでとさせていただいております。 こちらの説明が分かりづらく、申し訳ございませんでした。 また、お支払い方法につきましては、 現金およびPayPayのみ対応可能である旨を、掲載情報内に記載しております。 当日のご案内時にご不安なお気持ちにさせてしまった点につきましては、心苦しく思っておりますが、 スタッフが嫌な態度を取った事実はなく、事務的な確認対応であったことをご理解いただけますと幸いです。 今後は、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年1月27日a.さんの口コミ
女性 / 30代前半
終始お話が楽しすぎてあっという間に施術が終わってました☺️私の拙い希望にも応えていただき、仕上がりもイメージ通りで最高でした😌またお願いします🙇
来店日：2026年1月26日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
こちらこそ、楽しいお時間をありがとうございました☺️ あっという間でしたね✨ ご希望をお伺いしながら一緒にデザインを作れて、 仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです😌 またいつでもお気軽にご相談くださいね。 次回お会いできるのも楽しみにしております🙇
返信日：2026年1月27日かさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術してくださいました！色も可愛くて大満足です🥺またお願いします！！
来店日：2026年1月23日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
嬉しい口コミありがとうございます！ お色味も気に入っていただけて本当に嬉しいです🥺✨またぜひお任せください♡ 次回も楽しみにお待ちしております♪
返信日：2026年1月23日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日もありがとうございました⑅◡̈* 前回よりもグラデーションが綺麗に出るカラーで大満足です◎また機会がありましたらよろしくお願い致します。
来店日：2026年1月21日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
こちらこそ本日もありがとうございました！ 今回のカラー、グラデーションの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです◎ また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。 次回お会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2026年1月21日はるさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラー変更で親身になって相談に乗ってくださったのが嬉しかったです！ 可愛いネイルをありがとうございます！
来店日：2026年1月18日来店回数：3回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
いつもありがとうございます！ カラー変更のご相談、喜んでいただけてとても嬉しいです。仕上がりも気に入っていただけたようで安心しました☺️ 可愛いネイルで、毎日が少しでも楽しくなっていたら幸いです。 次回のご来店も心よりお待ちしております♪
返信日：2026年1月21日のえるさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛く仕上げていただきました！！♡ 爪ずっと見ちゃいます🎶 丁寧なのにスピーディで、オフも全く痛くなくて感動しました☺️ 私はネイル中ボーッとする時間が好きなので、必要最低限のコミュニケーションで私的にはそこもありがたかったです！(施術･質問への対応等はしっかりしてくださいます) またよろしくお願いします。
来店日：2026年1月11日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！！♡ 仕上がりを気に入っていただけて、「ずっと見ちゃう」と言っていただけてとても嬉しいです🎶 施術のスピード感やオフの痛みがなかった点もご満足いただけて安心しました☺️ また、ネイル中のお時間もリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 必要なご説明やご対応はしっかり行いつつ、心地よい距離感で施術できるよう心がけておりますので、そう感じていただけて何よりです。 ぜひ次回もお任せください✨ またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2026年1月17日Cassyさんの口コミ
女性 / 30代前半
練習モデルとのことでしたが、対応はご丁寧で手際がよく、最初から最後まで安心してお任せする事ができました。またネイルのフォームや仕上がりもとても美しく、念願だったベイビーブーマーネイルをできて大満足です！！私の曖昧なカラーの希望もドンピシャにくみ取ってくださり、めちゃくちゃ可愛い仕上がりになりました！ご担当してくださったネイリストさんとのお話もとっても楽しく、またぜひお願いしたいです！ありがとうございました！！
来店日：2026年1月10日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をたくさんありがとうございます✨ 練習モデルとしての施術にも関わらず、最初から最後まで安心してお任せいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。 ベイビーブーマーネイルもご満足いただけて良かったです🤍 カラーのイメージもお好みにぴったり合ったとのこと、仕上がりを気に入っていただけて安心しました。 また、担当ネイリストとのお時間も楽しく過ごしていただけたと伺い、本人にとっても大きな励みになります。 ぜひ次回もお任せください✨ またお会いできる日を心より楽しみにしております。
返信日：2026年1月17日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日の夜中に前の人と被っているので時間変更してくださいとの連絡がきて、30分遅らせたのにも関わらず到着してから施術開始までも30分ほど待たされました。 こちらは時間通りについていましたが仕事終わりだったのもあり遅い時間だったので途中からお姉さんも帰りたそうな雰囲気をずっと出されデザインも大丈夫ですか？などのお声かけもなく、好みのデザインにならずワンカラーの所も以前施術していただいた際はラメとかもできたので、お店で統一している訳では無いみたいです。こちらは時間通り来ていたにもかかわらず早く終わらせたいみたいな態度に終始不快でした。こんなことならキャンセルか日時変更のほうが良かったのではないでしょうか？ 前のお客さんが成人式ネイルだからなどと言い訳されましたがこっちからしたら関係ないです。 以前担当していただいたお姉さんがとってもお話も楽しく、デザインもとても可愛くしていただいたので大変残念です。 あまりにも理想とかけ離れていたデザインだったのでやって貰ってからすぐオフしました。返金して欲しいくらいですが勉強代だと思うことにします。 以前施術していただいたお姉さんが指名ができるようになりましたらまた利用します。
来店日：2026年1月8日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
な様 この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、 ご来店当日の対応・施術内容ともにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご予約時間の変更をお願いした上で、さらに施術開始までお待たせしてしまったこと、 また遅い時間にも関わらず、配慮に欠けた態度や十分なカウンセリング・お声がけができていなかったこと、 すべて当店の管理・指導不足であり、深くお詫び申し上げます。 デザインや施術内容につきましても、 本来であれば事前に可能な内容や仕上がりについてしっかりとご説明・ご相談を行うべきところ、 ご期待に沿えない結果となってしまい、大変心苦しく思っております。 成人式のお客様がいらしたことを理由にすることは決してあってはならず、 その点につきましても、こちらの認識不足でございました。 以前ご担当させていただいたスタッフとの施術を気に入ってくださっていたとのこと、 そのお気持ちを裏切る形となってしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、 予約管理・接客姿勢・技術およびカウンセリングの見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 Hi nail SALON
返信日：2026年1月10日みみさんの口コミ
女性 / 40代後半
今回も可愛くしてもらいありがとうございます😍😍
来店日：2025年12月28日来店回数：3回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
こちらこそ、今回もありがとうございました😊今回のデザインもとってもお似合いでした✨ またお会いできるのを楽しみにしております
返信日：2026年1月3日ma*⑅୨୧さんの口コミ
女性 / 30代前半
居心地も良く、ケア、ネイルと施術も素晴らしかったです！ ちゅるんネイルしていただき大満足です✨
来店日：2025年12月21日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます☺️✨ 居心地の良さやケア、施術についてご満足いただけてとても嬉しいです。 ちゅるんネイルも気に入っていただけて安心しました🤍 またお会いできる日を楽しみにお待ちしております
返信日：2026年1月27日とぅんさふるさんの口コミ
女性 / 20代前半
ドットのフレンチネイルをお願いしました！ すごく可愛くしてくださって時間も2時間ほどでした⏰ 冬休みネイル楽しみます😊
来店日：2025年12月19日りさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛くしていただきありがとうございます🥰 凄く心地よかったです
来店日：2025年12月19日来店回数：2回
でさんの口コミ
女性 / 10代後半
今まで自分がしたネイルでいちばんの仕上がりにしていただけました❤️✨希望が細かく決まっていなかったにも関わらず、素敵なアイデアをどんどん出してくださって、デザインに関してはお任せしてしまうくらいにはとっても素敵なセンスをしていらっしゃいました🥲🤍痛いところ、熱いところ、定期的に気にかけていただけました！こんなにもう一度来たいと思えたネイルサロンは初めてです。ありがとうございました😻😻
来店日：2025年12月18日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度はご来店、そして心のこもった嬉しい口コミを本当にありがとうございます❤️✨ 仕上がりを「今まででいちばん」と感じていただけて、とても光栄で胸がいっぱいです🥲🤍 デザインもお任せいただき、楽しく施術させていただきました。 お痛みや熱さなども含め、安心して過ごしていただけたとのこと、とても嬉しく思います。 「また来たい」と思っていただけたことが何よりの励みです😻 次回もご期待に添えるよう、さらにご満足いただけるネイルをご提案させていただきますね✨ またお会いできるのを心より楽しみにしております。
返信日：2026年1月17日aさんの口コミ
女性 / 20代後半
前日夜という直前予約でしたが快く対応してくださりありがとうございました⑅◡̈*長さ出しも亀裂補強も丁寧に綺麗に仕上げてくださいました。グラデーションの仕上がりについては練習メニューでしたので概ね満足です(..◜ᴗ◝..)サロンも清潔で明るく立地も良いのでまた機会があればお願いしたいです♩
来店日：2025年12月17日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました。 仕上がりや施術についてお褒めのお言葉をいただけて、とても嬉しいです☺️グラデーションにつきましても、練習メニューへのご理解と温かいお言葉をありがとうございます！今後さらにご満足いただけるよう、技術向上に努めてまいります。 サロンの雰囲気や立地についてもご評価いただき感謝いたします♩ またお会いできる機会を心より楽しみにしております。
返信日：2025年12月21日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてくださりありがとうございました！
来店日：2025年12月16日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
こちらこそありがとうございました！仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです☺️またぜひお任せください。ご来店お待ちしております！
返信日：2025年12月21日なさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても満足な仕上がりで可愛すぎてずっと爪眺めてますᵔᢦᵔ！ 参考画像の倍可愛くしてくれてありがとうございました!! お姉さんとのお話も楽しかったのでまた利用させていただきます！
来店日：2025年12月9日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました🌟 嬉しいお言葉をありがとうございます！とても励みになります💓ぜひまたのご来店をお待ちしております♪
返信日：2025年12月18日のさんの口コミ
女性 / 40代後半
かわいいネイルにして下さりありがとうございました♡
来店日：2025年12月9日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
こちらこそ、ありがとうございました！気に入っていただけてとても嬉しいです💗またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてくださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております⑅◡̈*
返信日：2025年12月21日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
