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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した90%のお客様が満足しています- ジェルネイルが好評ジェルネイルを施術した89%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Hi nail 【ハイネイル】池袋の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
94件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
綾芽さんの口コミ
女性 / 20代前半
最初から最後まで本当に楽しくてあっという間な時間でした‼️施術は今までにないくらい丁寧で、仕上がりも大大満足です！なんといってもお姉さんのお人柄がとても素敵な方でした。4月にオープンしたとのことで口コミがあまりなく心配もありましたが、大当たりなサロンでした。またお願いします😊
来店日：2025年5月14日来店回数：4回 
のえるさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛く仕上げていただきました！！♡ 爪ずっと見ちゃいます🎶 丁寧なのにスピーディで、オフも全く痛くなくて感動しました☺️ 私はネイル中ボーッとする時間が好きなので、必要最低限のコミュニケーションで私的にはそこもありがたかったです！(施術･質問への対応等はしっかりしてくださいます) またよろしくお願いします。
来店日：2026年1月11日
Cassyさんの口コミ
女性 / 30代前半
練習モデルとのことでしたが、対応はご丁寧で手際がよく、最初から最後まで安心してお任せする事ができました。またネイルのフォームや仕上がりもとても美しく、念願だったベイビーブーマーネイルをできて大満足です！！私の曖昧なカラーの希望もドンピシャにくみ取ってくださり、めちゃくちゃ可愛い仕上がりになりました！ご担当してくださったネイリストさんとのお話もとっても楽しく、またぜひお願いしたいです！ありがとうございました！！
来店日：2026年1月10日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日の夜中に前の人と被っているので時間変更してくださいとの連絡がきて、30分遅らせたのにも関わらず到着してから施術開始までも30分ほど待たされました。 こちらは時間通りについていましたが仕事終わりだったのもあり遅い時間だったので途中からお姉さんも帰りたそうな雰囲気をずっと出されデザインも大丈夫ですか？などのお声かけもなく、好みのデザインにならずワンカラーの所も以前施術していただいた際はラメとかもできたので、お店で統一している訳では無いみたいです。こちらは時間通り来ていたにもかかわらず早く終わらせたいみたいな態度に終始不快でした。こんなことならキャンセルか日時変更のほうが良かったのではないでしょうか？ 前のお客さんが成人式ネイルだからなどと言い訳されましたがこっちからしたら関係ないです。 以前担当していただいたお姉さんがとってもお話も楽しく、デザインもとても可愛くしていただいたので大変残念です。 あまりにも理想とかけ離れていたデザインだったのでやって貰ってからすぐオフしました。返金して欲しいくらいですが勉強代だと思うことにします。 以前施術していただいたお姉さんが指名ができるようになりましたらまた利用します。
来店日：2026年1月8日来店回数：2回
Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
な様 この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、 ご来店当日の対応・施術内容ともにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご予約時間の変更をお願いした上で、さらに施術開始までお待たせしてしまったこと、 また遅い時間にも関わらず、配慮に欠けた態度や十分なカウンセリング・お声がけができていなかったこと、 すべて当店の管理・指導不足であり、深くお詫び申し上げます。 デザインや施術内容につきましても、 本来であれば事前に可能な内容や仕上がりについてしっかりとご説明・ご相談を行うべきところ、 ご期待に沿えない結果となってしまい、大変心苦しく思っております。 成人式のお客様がいらしたことを理由にすることは決してあってはならず、 その点につきましても、こちらの認識不足でございました。 以前ご担当させていただいたスタッフとの施術を気に入ってくださっていたとのこと、 そのお気持ちを裏切る形となってしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、 予約管理・接客姿勢・技術およびカウンセリングの見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 Hi nail SALON
返信日：2026年1月10日
みみさんの口コミ
女性 / 40代後半
今回も可愛くしてもらいありがとうございます😍😍
来店日：2025年12月28日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
こちらこそ、今回もありがとうございました😊今回のデザインもとってもお似合いでした✨ またお会いできるのを楽しみにしております
返信日：2026年1月3日
ma*⑅୨୧さんの口コミ
女性 / 30代前半
居心地も良く、ケア、ネイルと施術も素晴らしかったです！ ちゅるんネイルしていただき大満足です✨
来店日：2025年12月21日
とぅんさふるさんの口コミ
女性 / 20代前半
ドットのフレンチネイルをお願いしました！ すごく可愛くしてくださって時間も2時間ほどでした⏰ 冬休みネイル楽しみます😊
来店日：2025年12月19日
梨琴さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛くしていただきありがとうございます🥰 凄く心地よかったです
来店日：2025年12月19日
でさんの口コミ
女性 / 10代後半
今まで自分がしたネイルでいちばんの仕上がりにしていただけました❤️✨希望が細かく決まっていなかったにも関わらず、素敵なアイデアをどんどん出してくださって、デザインに関してはお任せしてしまうくらいにはとっても素敵なセンスをしていらっしゃいました🥲🤍痛いところ、熱いところ、定期的に気にかけていただけました！こんなにもう一度来たいと思えたネイルサロンは初めてです。ありがとうございました😻😻
来店日：2025年12月18日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
前日夜という直前予約でしたが快く対応してくださりありがとうございました⑅◡̈*長さ出しも亀裂補強も丁寧に綺麗に仕上げてくださいました。グラデーションの仕上がりについては練習メニューでしたので概ね満足です(..◜ᴗ◝..)サロンも清潔で明るく立地も良いのでまた機会があればお願いしたいです♩
来店日：2025年12月17日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました。 仕上がりや施術についてお褒めのお言葉をいただけて、とても嬉しいです☺️グラデーションにつきましても、練習メニューへのご理解と温かいお言葉をありがとうございます！今後さらにご満足いただけるよう、技術向上に努めてまいります。 サロンの雰囲気や立地についてもご評価いただき感謝いたします♩ またお会いできる機会を心より楽しみにしております。
返信日：2025年12月21日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてくださりありがとうございました！
来店日：2025年12月16日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
こちらこそありがとうございました！仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです☺️またぜひお任せください。ご来店お待ちしております！
返信日：2025年12月21日なさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても満足な仕上がりで可愛すぎてずっと爪眺めてますᵔᢦᵔ！ 参考画像の倍可愛くしてくれてありがとうございました!! お姉さんとのお話も楽しかったのでまた利用させていただきます！
来店日：2025年12月9日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました🌟 嬉しいお言葉をありがとうございます！とても励みになります💓ぜひまたのご来店をお待ちしております♪
返信日：2025年12月18日
のさんの口コミ
女性 / 40代後半
かわいいネイルにして下さりありがとうございました♡
来店日：2025年12月9日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
こちらこそ、ありがとうございました！気に入っていただけてとても嬉しいです💗またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてくださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております⑅◡̈*
返信日：2025年12月21日
暖さんの口コミ
女性 / 20代前半
今まで行ったサロンの中で1番丁寧で綺麗でした！ 立地もいいし、サロン内も清潔感があって過ごしやすかったです。
来店日：2025年12月7日来店回数：2回Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました！そのように言って頂けてとても嬉しいです😣✨もっと満足して頂けるよう頑張ります！またのご来店お待ちしております♪
返信日：2025年12月9日
唯さんの口コミ
女性 / 20代後半
とにかく技術力が高いです！ ボロボロになった爪にも適切な処理をしてくださり、仕上がりもとっても綺麗で、ずっと見ていたくなるくらいです。 施術途中も（爪が）綺麗になりましたね、可愛いですね、と声をかけてくださり、終始気持ちよく過ごせました😸 本当にこの価格でこの仕上がりは綺麗すぎます！ またぜひよろしくお願いいたします。
来店日：2025年12月3日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
嬉しいお言葉をたくさん頂き、本当にありがとうございます✨ お爪の状態に合わせて丁寧にケアさせていただいた仕上がりを 気に入っていただけてとても嬉しいです。 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、 スタッフの声かけがお役に立てて良かったです😸 これからも技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいります。 またお会いできるのを心より楽しみにしております。 こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします💅✨
返信日：2025年12月5日
msyoiaさんの口コミ
女性 / 20代前半
めーーちゃくちゃ可愛くしてもらって大満足です！形もデザインも過去1好きな仕上がりでした🩷ネイリストの方もすごく丁寧で優しくて、是非またお願いしたいです！
来店日：2025年12月3日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました！1番嬉しいお言葉かもしれないです😭😭😭💓ぜひまた過去1を更新させてください！またのご来店お待ちしております♪
返信日：2025年12月3日
m.さんの口コミ
女性 / 20代後半
次の予約までの時間がないということで、お2人で担当していただきました。 その点に関しては全く問題ないのですが、時間を気にしている会話や様子をずっと見ながら、施術されるのは少し不快に感じました。 練習モデルということなので、仕方ないことなのだと思いますが、少し残念でした。
来店日：2025年11月29日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度は施術中に不快なお気持ちにさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 次のお客様とのお時間の関係で2名体制で施術させていただきましたが、 スタッフの会話や様子から時間を気にしているのが伝わってしまい、 安心して施術を受けていただけない環境になってしまったことを 深くお詫び申し上げます。 練習モデルとはいえ、 お客様にリラックスしてお過ごしいただくことが何より大切ですので、 今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、 今後は施術中の態度・配慮を徹底してまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、本当にありがとうございます。 改善につなげてまいりますので、また機会がございましたら ぜひよろしくお願いいたします。
返信日：2025年12月5日
しおりさんの口コミ
女性
すごく丁寧に対応してくださって仕上がりも大満足でした。 これからも頑張ってください。
来店日：2025年11月21日Hi nail 【ハイネイル】池袋さんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました！喜んでくださってとても嬉しいです😣💖頑張ります！！！またのご来店お待ちしております♪
返信日：2025年11月22日
マナさんの口コミ
女性 / 20代前半
本当に本当に大大大満足です！！！ 理想すぎるネイルと本当にお話も楽しくて最高でした✨️
来店日：2025年11月17日
uさんの口コミ
女性
カラーの色も豊富で、仕上がりにもとても満足しています。 素早く丁寧に仕上げていただきました。ぜひまた伺いたいです！
来店日：2025年11月16日
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