女性 / 20代後半
先日はありがとうございました。
綺麗にバレイヤージュをしていただきました！
ただいくつか気になる点がありましたのでこちらに書かせていただきます。まず施術に関しては、カラー後のシャンプーですが、かなり短時間で済まされたように感じ、正直不十分でした。洗い残しがないか聞かれることもなく早々に切り上げられたので、直接お伝えするタイミングもありませんでした。頭に不快感が残ったままとなりました。カラーについては大満足の仕上がりでしたが、カットは顔周りが素人目でも分かるぐらい左右非対称で残念でした。また、完成後の写真撮影ですが、初めに急いでいることをお伝えしているのにも関わらず異様に長く、自身の都合ばかりでお客さんのことを考えられていないなと感じてしまいました。自分の実績を形として残されたい気持ちは分かるのですが少しはお気遣いいただきたかったです。最後に、施術後、after写真の送付を含めミニモで連絡しますとお声掛けいただきましたが1週間経っていまだに連絡がありません。予約日までのやり取りの返信も少々遅かったので、お客さんを待たせる対応は可能な限り避けた方がいいと思います。
カラーは気に入り、お話も楽しかっただけに以上の点を改善していただけると嬉しいなと思います。ありがとうございました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7
