🤍CANDY横浜【公式】🤍の口コミ

4.7

仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.8

374件の口コミ中261〜280件表示

キラさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。
黒染めじゃない🤍暗染めカラー🤍韓国好きの方や実習、就活の方にオススメ🤍 ¥2,200
来店日：2024年7月12日来店回数：2回
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年8月8日
楓さんの口コミ
女性 / 20代前半
スタイリストのTさんが最初にカウンセリングに入り、アッシュ系のカラーにしたいと伝えるとあー、今の髪だとブリーチしなきゃ無理っすねのような言葉使いでブリーチなしでも近づけられるようにと言ったら提案もなくブリーチブリーチとブリーチを進めてくるような感じでした。ブリーチかブリーチなしだったらほぼ黒髪になりますけどどうしますかの選択肢を与えられ困惑しました。結局アッシュ系は諦め他の色でやってもらうことになり、最初は他のお客さんの仕上げがあるので他の方に塗ってもらいますねと言う割には他のスタイリストが全てカラーをやりシャンプーも他の方、、一体仕上げにどれだけ時間がかかっているのでしょうか。最後までカラーが担当できないのなら担当の〇〇ですなどと最初から言わないほうが良いと思います。シャンプーがおわったら後もさらっと席に座らされ少々お待ちくださいと伝えられました。髪が濡れたまま体感20分ほど待ちました。明らかに早くドライヤーをしなきゃいけない客が座っているのにもかかわらず、店員同士で連携をとるわけでもなく声をかけられるわけでもなくただひたすら待つだけで無駄な時間でした。ヘラヘラと担当の方が戻ってきてドライヤーを始め、ケロッとした顔でセットしていかれます？と聞かれたのでお断りしました。安いしいいかなと思いましたが、正直2000円を払う価値もないと思います。同じ系列のお店にはパーマで通っていますが対応が大違いです。他にもこのような、口コミを何件か見かけますので今後私のような嫌な思いをするお客様が増えないよう今一度店舗のスタッフや、責任者の方で接客とは何かというものを勉強しなおした方が良いと思います。美容院にいくといつも気分よく帰るのですがこんなに気分が悪くなりやるせない気持ちになったのは初めてです。一生行きません。
🤍平日限定🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年7月11日
ktnさんの口コミ
女性 / 20代後半
浅野さんに対応していただきました。カウンセリング時のトリートメントの紹介が長い。カラーも塗られて時間を置いてる時点で根本塗れていないけど大丈夫かな、、と心配になりました。 2人で塗るのであれば塗り終わった後確認すべきではないのかなと思います。シャンプーも髪が引っ張られて痛く、炭酸スパも周りを流しただけ？数秒のみでした。シャンプーも飛んできて目に入り慌てて拭かれる始末。カラーの仕上がりも上半分があまり染まっていないように感じたため聞いたところ「光の当たり具合」「前回染めていない部分が色が入らなかったのでないか」と仰っていましたが、そもそもカウンセリング時に染めてない部分など申し出てもなく聞かれてもいないですし、前回全頭染めていることを伝えると「気になりますか？」と聞かれ、気になっているからこちらは指摘しているわけで対応がとても不誠実だと感じました。その後「うーん、、」と誤魔化され、さらに数回「気になりますか？」とヒアリングがありました。こちらもその後予定があり時間がないためもう結構ですと伝えると「わかりました」のみでした。店を出て確認してもやはり上半分は染まっていないし、首元、耳の下にカラー剤がついたまま、確認もなかったため施術や接客が全体的に雑だと感じました。どうやって落とすかミニモのメッセージでお伺いしたところ約2日経った今でも返答はございません。トータルで見ても雑で不誠実な対応だと感じております。接客もそうですが施術や手技をもう少ししっかり勉強なさった方がよろしいかと思います。接客用語もままならず、相手からの質問をこちらが言ってもいない言葉を用いて誤魔化す、シャンプーは痛い、炭酸スパは数秒で、カラー塗布も根本が開いてしまっている、仕上がりはムラがある、全てに納得はしておりません。この価格だからしょうがないではなく、この価格で提示しているのであればしっかりプロとして仕上げるべきだと思います。仕上がりもそうですが、誤魔化されたことにもこちらが言っていないことを言って対応されたことにも驚きと怒りを感じております。他に口コミにも同じようなことを投稿されている方がいらっしゃいますがそれでもこれなので特に改善する気はないのかなと思います。テンプレでの謝罪が欲しいわけでもなく、メッセージにも返答がないためこちらにお送りさせていただきました。
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月26日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。お客様に対して技術、サービス共に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ミニモのご返信についてですが、直ぐの対応ができず申し訳ございません。頂いた意見を受け止め改善に努めさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございます。この度は大変申し訳ございませんでした。スタイリスト　浅野　粋
返信日：2024年7月9日
リナさんの口コミ
女性 / 20代前半
毛流れやクセのタイプと対処法など具体的に教えていただきました！自分の気になるところを施術していただき、扱いやすくなりました。ありがとうございました！
🤍限定メニュー🤍似合わせカット➕モデルの様なカラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,750
来店日：2024年6月22日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年7月11日
晴さんの口コミ
女性の方が担当でしたがめちゃくちゃかわいくて同じ色お願いしました🤫♡ お話も楽しかったです！ありがとうございました💗
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月19日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年7月11日
春実さんの口コミ
女性 / 20代前半
あまり頻繁に行ける距離じゃないのが残念ですが、またお願いしたいです！
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月19日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年7月11日
有紗さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても満足です！お値段以上の仕上がりだと思います💞ありがとうございました🥹
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月19日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年7月11日
ひかるさんの口コミ
女性
複雑履歴だったのでこんなに綺麗に染まると思ってなかったです😭ありがとうございます😭
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月14日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年7月11日
みさとさんの口コミ
女性
大満足です！特にシャンプーが気持ちよかったです🧴
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月14日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年7月11日
aichさんの口コミ
お話が楽しくてあっという間でした😂 次回はカットもお願いします💗 ありがとうございました！
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月14日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年6月27日
りりあさんの口コミ
女性
元々気になっていたお店でした！仲の良さが伝わってきてとても居心地良かったです🤍またよろしくお願いします！
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月14日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年6月27日
わ〜さんの口コミ
女性 / 20代前半
髪色が今までで1番満足しました〜！かわいいです嬉しい🧌どんな髪色にするか迷ってて、色んな色を提示してくれて、色落ちのこととか何色寄りがいいかなどほんとに細かく考えて教えてくださったのですごく希望通りになりました！！！！🎵
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月5日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年6月6日
ゆいさんの口コミ
女性 / 20代前半
待ち時間が多かったです。仕上がりは大満足です！ありがとうございました！
🤍限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年6月1日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。ただお待たせしてしまうお時間が発生してしまい申し訳ございません。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年6月6日
✮さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術日の四日前にメッセージを送ったが返信がなかった。予約時間から40分経っても施術が始まらなかった。カラーも+1000円払ったのに見せた色よりずっと暗くて残念。
🤍5月末までの限定メニュー🤍似合わせカット➕モデルの様なカラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,750
来店日：2024年5月29日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。返信がなかったこと、施術の開始まで遅れてしまったこと、ご希望の色に添えず大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう接客、サービスともに見つめ直していきます。貴重なご意見ありがとうございました。この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタイリスト　ふうた
返信日：2024年6月6日
ayu🌿さんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛い！皆さん丁寧で居心地よかったです♩ またお願いしたいです！ありがとうございました😊
🤍5月末までの限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年5月29日来店回数：2回
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年5月30日
キリさんの口コミ
20代前半
ありがとうございました❣️ 素敵な髪色です！可愛いです！友達にも褒められてhappyです☺️またお願いします👌🏻💕
🤍5月末までの限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年5月29日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年5月30日
叶さんの口コミ
女性 / 20代前半
みなさん優しくて丁寧でした！髪色も可愛いです❤️またお願いします🤲
🤍5月末までの限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年5月29日来店回数：2回
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年5月30日
himさんの口コミ
20代前半
今日は可愛く仕上げたくださりありがとうございました💗 またお願いしたいです！さいこー！！
🤍5月末までの限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年5月29日来店回数：2回
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年5月30日
あさんの口コミ
女性
カラーの予約に加えて顔周りの縮毛矯正も追加でお願いしていました。カウンセリングの時点で1ヶ月に1回染めており、色落ちしやすいことをお伝えしていました。「髪の状態見させてもらいますね」と見てもらい縮毛矯正からスタート。1剤を塗布した段階で素人の私でもわかるくらい縮れていました。心配していましたが始める前に「私も一応3年は美容師やってるのでできます」の一言があったので信頼してお任せしました。カラーはグレージュ系の写真を見せており、「オレンジ味を消したい感じですね」と理解あり。シャンプー後にカラーを終え、ドライヤーをすると顔周りが縮れまくりでカラーもお願いしたグレージュとはかけ離れ、最初のまんまのオレンジ味のある色に。流石に納得いかず伝えました。「オレンジは若干消えましたね。最初に髪の状態を見たので強くない薬を使ったはずなので縮れないと思ったんですけど」と、謝罪の言葉もなく返答を受けました。「店長に相談してきます」と席を外し、「カラーはお直しします。チリ毛は切るしかないかなって感じです」と。カラーはお直ししていただきましたが、顔周りの傷んでしまった毛に対して「チリ毛」と表現あり、ドン引きです。クレーム客になって申し訳なさもありましたが、他の美容師たちが目配せをして鼻で笑うような様子もありました。非常に不愉快でした。男性に施術をされるのが嫌で女性の美容師さんのところを予約したのにも関わらず、なんの断りもなくカラー剤を塗布したりドライヤーをするのに男性のスタッフが介入されることもありえないと思いました。そして、カラーのお直しの時には当該者はカラー剤を塗布した後に何も言わずに去り、違うスタッフがなんの説明もなくシャンプーとドライヤーを。失敗したのなら責任をもって最後まで貫くべき、席を外さなければならないなら説明をするべきだと思います。失敗した美容師はこの件に関してなんども「店長に相談してきます」と席を外していましたが、その店長は一度も髪の状態を見に来ず。部下の失敗を一緒に責任を取ることもないのだと失望しました。最後に今回のことに直接関係はないのですが失敗した美容師は終始口臭がニンニク臭くて不愉快でした。サービス業ならば余計に相手のことを考えてそれを含む身だしなみを整えるべきだと思います。私が話すと黙り込む態度も、社会人としてありえません。誠意を持ち謝罪し寄り添うべきだと思います
🤍5月末までの限定メニュー🤍モデル級透明感カラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,200
来店日：2024年5月29日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
あ様この度はご来店いただき誠にありがとうございます。今回お客様に対して技術不足と接客、サービス共に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お店の状況によっては男性スタッフが施術に入らせて頂くことはありますがご説明不足になってしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう技術向上と接客、サービスを見直し一人一人のお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。実際にお客様の髪の状態を見ず担当してくれたスタッフにまかせてしまい責任感不足不足により不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでしたお忙しい中ご来店いただき尚且つ貴重なご意見を書いていただき誠にありがとうございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。店長　KUMA スタイリスト　Nagisa
返信日：2024年6月6日
まおまおさんの口コミ
女性 / 30代前半
佐藤様に担当して頂きました。髪色、髪型共に大満足な仕上がりでした！私の細かいニュアンスも受け取って下さり、また髪を切る際のリスクもきちんとお話してくれました。仕上がったあとはセットの方法も教えて下さり最後まで気遣いがありとても嬉しかったです！また同じ方にお願いしたいです🥰
🤍5月末までの限定メニュー🤍似合わせカット➕モデルの様なカラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸スパ ¥2,750
来店日：2024年5月26日
🤍CANDY横浜【公式】🤍さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。大変嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。仕上がに満足していただけて且つその想いが伝わった事大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2024年6月6日