4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7女性 / 20代後半
前に来店したことを忘れてましたがご対応いただき助かりました。
前に来た際もとてもよく、エレベーター開いた時に思いました、今回対応していただいた方々もよかったです。
また機会があれば伺いたいです。
女性 / 10代後半
とても綺麗な店内でスタッフの方の対応もよかったです！
色落ちまで楽しみます♪
女性 / 20代前半
寒色は初めてお願いしたのですが、予想以上の仕上がりでとっても嬉しいです！
黒すぎないように調節していただいたので超好みです！✨
次はカットもお願いしたいです！
女性 / 20代前半
きれいな仕上がりでよかったです！
またお願いします！
女性 / 10代後半
韓国風にしていただけました✨️
素敵な仕上がりにして頂きありがとうございます♡
女性 / 10代後半
優しくてよかったです^ - ^
女性 / 10代後半
とても楽しい施術でした！たくさんお話ししてくれてとても嬉しかったです。髪色もよく相談してくれて要望通りにしていただきました！ありがとうございました！！
女性 / 20代後半
評価のポイントは以下です
・依頼した内容と仕上がりのギャップ
・接客態度
・店内で評価を書かされる
私が過去にtheaterグループの他のお店で最悪な対応を受けたにもかかわらず、今回私の確認不足でtheaterグループのお店に伺ってしまったのが間違いでした。
グレージュでお願いしたつもりがただの茶髪になり、レイヤーボブでお願いしたつもりが少ししか切って貰えず見た目的に普通のボブです。
予約したメニューの金額的に仕方ないのかな？とは思ったので何も言いませんでしたが、元々1万円台のメニューの組み合わせをクーポン価格で安くするというものであり、値段相応の仕上がりになるのは仕方ないというものでは決して無いですよね？
元から2000円台のメニューなら安いトリートメント、それなりの施術になるのは分かりますが元は1万円台のものなんですよね？
接客態度も、受付の方は普通でしたが、担当では無い方々がほぼ無言でカラー剤塗り始めて驚きました。担当の方も、こういう感じでお願いしたいという写真をいくつか見せても一言目は全て｢あー…｣で嫌な気分でした。
theaterグループなので確実にトリートメントを勧めてくることは分かってましたが、ちゃんと私の髪質を見て勧めてましたか？全員に同じトリートメントを勧めてないですか？
結局仕上がりも、お願いしていたイメージとは全く違い、毛先は外ハネに、と頼んだのに全部内巻きに巻かれレイヤーボブとはかけ離れてました。
やり直ししてもらいたいですがその時間すら払う気がしないので別のところで直してもらいますね。
最悪な気分だったので評価も低めにしたかったですがまさかの店内で評価させられ、評価を入力してる時もチラチラ画面を見られてるような気がして凄いやりづらかったです。アプリからの評価は、私が思ってるよりかなりいい評価で入れてます。
もう二度と行きません。theaterグループであることに気づかなかった自分を責めます。
女性 / 20代前半
本日初めて伺いました。
店舗は綺麗で担当してくださった方も最初のカウンセリングは丁寧でした。
最初はブリーチなしのダブルカラーを希望していてあまりブリーチはしたくなかったのですが最初のカウンセリングが丁寧で、リタッチ部分をブリーチした方が下の毛と差がなくなると仰っていたので、追加でケアブリーチをすることにしました。
ですが、シャンプーが終わって鏡を見た時、明らかにリタッチの部分が浮いていて、乾かせば大丈夫なのかな？と思っていましたが、乾かした後も明らかにリタッチ部分だけが浮いていて気分が悪くなりました。
最初ベージュを希望していましたが、仕上がりは全く違う色。
前髪は伸ばして流しているスタイルなのですが、めちゃくちゃ短く切られ、片方は姫カットみたいになりました。
最後のヘアアイロンも力が強いのかめちゃくちゃ痛くてブチブチ聞こえました。
カラーの時点で気分が悪く、早く帰りたいと思っていたので何も指摘しなかったのは私が悪いですが総合的に酷かったです。
家に帰っても家族から髪の毛おかしいよと批判されました。
小さい子供がいて今回も5ヶ月ぶりの美容院。予算オーバーでしたが久々で浮かれていたのでこんな仕上がりになって残念です。
注意事項ははじめに読んでいますが、流石に返金対応して頂きたいです。
女性 / 20代前半
当日予約だったのにも関わらず、希望通りの髪色にしていただきありがとうございました！またお願いします！
女性 / 20代前半
この値段でこの対応は大満足です。
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
とっても素敵な対応で楽しかったです！また行きたいです❤️
女性 / 20代後半
カウンセリングから施術まで丁寧で、アニメトークも楽しかったです！髪の毛も理想のカラーでめちゃくちゃ嬉しいです。ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
希望にそって髪色を一緒に決めてくださりと想像以上に綺麗な仕上がりでとても満足です。髪が伸びたら髪質改善ケアトリートメントもやってみたいです!!
女性 / 20代前半
とても丁寧に説明しながら施術してくださりました!
ありがとうございました☺︎
女性 / 20代前半
要望通りの髪型で大満足です！
女性 / 20代前半
カウンセリングからすごく丁寧で分かりやすく、心地よかったです！
女性 / 30代後半
とても丁寧に接客していただきました。カラーもキレイに染まり、満足です。
トリートメントについての必要性や特徴もわかりやすく丁寧に説明していただきました。
今回はメニュー追加はしませんでしたが、とても感じが良くまた担当していただきたいと思える担当さんでした。
女性 / 20代前半
他の口コミにもある通り、美容師さん同士が学生の集まりのような雰囲気なので居心地が悪いと思われる方もいらっしゃると思います。
カットの前とスタイリングの前にイメージの写真をいくつか見せ希望を伝えましたが、「んー？」と困った顔で何度も言われたのが悲しかったです...
それはできないとハッキリ言われるわけでもなく、他の提案をくださるわけでもなかったので何をどう伝えるべきか分からず、全体的なニュアンスを汲み取ったスタイリングを求める方には向かないと思いました。
女性 / 20代前半
当日予約したのに丁寧に対応してくれて嬉しかったです🎶ありがとうございました！
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
