SHEARTsheart _shina

ゆさんの口コミ

女性

施術して頂いた美容師さんはとても丁寧でカラーもカットもも接客も申し分ありませんでした。ありがとうございました！ ですが他の美容師さんがどうかと思います。 となりのお客さんが、携帯で動画を流そうとされた際、「音出して大丈夫ですか？他の方の迷惑にならないですか？」と聞かれた際、他の美容師さんが「大丈夫です、今お客さんいないんで。モデルしかいないんで」と発言されました。 確かにミニモのモデルとして行かしてもらいましたが、お客はお客なのでは？客とミニモモデルを区別してるのがおかしいし、それをこちらに聞こえるような声で発言されているのも驚きでした。もう少しスタッフ全員の心がけや対応見直した方がいいと思います。

ミディアム​〜​ショートのカット&全体ヘアカラー【補足説明を必ずご確認下さい⚠️】 ¥1,650

sheart _shinaさんからの返信

ゆ 様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 担当者のカットやカラー、接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、他のスタッフの配慮に欠ける不適切な発言により、ゆ様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ゆ様のおっしゃる通り、ミニモを通じてお越しいただいたモデルの皆様も、私どもの大切なお客様に他なりません。それにも関わらず、お客様を区別するような発言があったことは、決してあってはならないことだと猛省しております。 今回頂戴した貴重なご指摘は、サロン全体で重く受け止め、全スタッフに共有いたしました。今後、二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ全員の接客に対する意識の改善と、言葉遣いの再指導を徹底してまいります。 大切なお時間を割いて、私どもの至らない点をお教えいただき、本当にありがとうございました。 重ねてにはなりますが、この度はご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年3月24日

にゃおさんの口コミ

女性

丁寧にカウンセリング、施術していただきありがとうございました！ カット、カラーともに満足です(^^)

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sheart _shinaさんからの返信

にゃお様 先日はご来店いただきありがとうございました♪ カット、カラーともにご満足いただけてとても嬉しいです(^^) 乾かすだけで自然なまとまりが出るように、全体のバランスを見ながらカットさせていただきました。 その後の扱いやすさなどもぜひ様子を見てみてください♪ また気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております🙇‍♀️ この度は嬉しい口コミいただきありがとうございます。 担当　shina

返信日：2026年3月24日

maaさんの口コミ

女性 / 20代前半

とっても可愛く仕上げていただきました！ いろいろ声かけてで気遣ってくださって嬉しかったです！ これからも頑張ってください😭

全体カラー✨【補足説明を必ずご確認下さい⚠️】 ¥0

sheart _shinaさんからの返信

maa様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しいお言葉をいただきとても励みになります(^^) またのご来店を心よりお待ちしております🙇‍♀️

返信日：2025年11月3日