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マツパが好評マツパを施術した96%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
Bianca 川越店 nakaniwaの口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.5
43件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
なつみさんの口コミ
女性 / 20代後半
しっかり睫毛全体にカールがついていて、マスカラなしでもぱっちりに仕上げていただきました！ 仕上がりも希望通りで、対応も丁寧でリピートさせて頂いています！
来店日：2026年1月24日来店回数：2回 
さゆちゃんさんの口コミ
女性 / 40代後半
初めてだったのですが、優しく丁寧に対応して下さり気持ち良くできました。 また行かせていただきます
来店日：2026年2月20日
キキさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も要望通りのまつ毛になりました✨ 気になってた施術のことも教えていただけたので メニュー悩んでますが来月もお願いします☺︎︎
来店日：2026年2月17日来店回数：8回ことはさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ まつげが希望通り上がり仕上がり大満足です🩵
来店日：2026年2月14日みかんさんの口コミ
女性
とても丁寧な接客をしてくださり、まつ毛も希望通りのデザインにしてもらえました！ありがとうございました！
来店日：2026年2月7日
ほのかさんの口コミ
女性 / 10代後半
バインドロックの100束をDカール13mm〜14mmでしていただきました✴︎ 丁寧な説明と落ち着いた施術だったので安心できました♪ 持ちもよかったのでまたよろしくお願いします！
来店日：2026年1月25日来店回数：2回キキさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も満足です✨️ またお願いします！
来店日：2026年1月16日来店回数：8回ayumiさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術して1週間でほとんど取れてしまい、2週間経つ頃には全部取れてしまいました。
来店日：2026年1月16日rinさんの口コミ
女性 / 30代前半
アンドヘルシー120本お願いしました。まずまつげパーマ自体が全然かかってなくバラつきがある。施術終了時に右目はまつ毛の生え替わりのタイミングのためうまくかかりにくかったとの説明があったが、そもそも左目も全然かかってない。そしてマツエクの付け方もバラバラ。そしてめちゃめちゃとれる。当日は目元一切濡らさず触らずでしたが、寝る前には半分ほど取れてしまいました。スッカスカです。毎日コーティング剤もつけてケアしていましたが3日ほどでほぼ全てのエクステが取れました。大事な予定の前だったのでかなりショック。アンドヘルシー(フラットラッシュ)の施術は過去に色んなサロンで4回ほど受けたことがありますが、こんなに仕上がりが残念だったことは初めてです。お正月明けすぐに営業していたのと、6500円という値段に惹かれて予約しましたが、かなり後悔しています。もう二度と行きません。
来店日：2026年1月4日
もさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつも綺麗に仕上げてくださりありがとうございます！ ほんとに毎回大満足です(>_<)
来店日：2025年12月28日来店回数：6回なのさんの口コミ
女性 / 20代後半
毎日数本抜けて施術して1週間立たずで全て取れました。
来店日：2025年12月27日キキさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて下のまつパもしたのですがカウセリングもしっかりしてくれて理想なまつ毛になりました！いつもありがとうございます！ またお願いします🙇🏻♀️
来店日：2025年12月12日来店回数：8回
Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
キキ様 先日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️ また、いつもご利用いただきありがとうございます( ; ; )❤️ 初の下まつげパーマとてもお似合いでした☺️🍀 過ごしてみてケアなど気になることなどございましたらお気軽にご連絡ください！ またのご来店お待ちしております🌟
返信日：2025年12月21日
ひかりさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても満足ですありがとうございました🙏
来店日：2025年11月27日Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
ひかり様 先日はご来店ありがとうございました☺️ 初のマツエクだったかと思いますが、過ごしてみていかがでしょうか？ ケアなど分からないことがございましたらお気軽にご連絡ください🍀 ひかり様のまたのご来店心よりお待ちしております。 Bianca川越店 nakaniwa
返信日：2025年11月30日ほのかさんの口コミ
女性 / 10代後半
最初の説明から最後の確認まで丁寧な施術をしていただきました。希望を話し合って柔軟に対応していただきありがとうございました。またよろしくお願いします。
来店日：2025年11月21日来店回数：2回Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
ほのか様 先日はご来店ありがとうございました🌟 仕上がりに満足していただけていたら嬉しいです🎶 過ごしてみて気になることなどございましたらお気軽にご相談ください🙇🏻♀️ ほのか様のまたのご来店心よりお待ちしております。 Bianca川越店 nakaniwa
返信日：2025年11月30日
Ririkaさんの口コミ
女性 / 20代前半
みなさんおっしゃる通り、自まつ毛からではなくつけたエクだけポロポロ取れ2.3日後にはほぼない状態でした。 練習なので仕方なしとは思いつつ、お直しにまた料金がかかるとのことで諦めて今は全て外れています。 チェックしてくださる先輩などいればいいのかなと思います😿 接客はとても優しく丁寧でした✨
来店日：2025年10月3日Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
Ririka様 この度は持ちの悪さでご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 また、当日はチェックを担当している先輩スタッフが休みで不在だったため、最終確認が行えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 せっかくお越しいただいたのに残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳なく思っております。 いただいたお声を元に今後は確認体制を見直し、技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 Bianca 川越店 中庭
返信日：2025年11月14日❤︎さんの口コミ
女性
とても丁寧かつ時間もそんなにかからず、満足いく施術でした！また機会がありましたらよろしくお願いします！
来店日：2025年9月9日Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
❤︎様 先日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️ また、お忙しい中口コミまでありがとうございます☘️ 施術に満足していただけてとても嬉しいです✨ またのご来店、心よりお待ちしております🪽 Bianca川越店 中庭
返信日：2025年9月23日
おしんこさんの口コミ
女性 / 20代前半
お姉さんが優しく説明や違いなど分かるように教えて下さり施術もとても丁寧でまつ毛が上がって気分も上がりましたっ⭐️また機会があればお願いします！
来店日：2025年8月16日Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
おしんこ様 先日はご来店いただき、さらにとても嬉しい口コミまで本当にありがとうございます(T^T)❤️ まつげパーマの説明や仕上がりにご満足いただけて、私もとても安心しましたし、喜んでいただけたことが何より嬉しいです😊 まつ毛が上がると毎日の気分も変わりますよね🎵 これからも安心して任せていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります！ またお会いできる日を楽しみにお待ちしております(ᴗ͈ˬᴗ͈) Bianca川越店 ナカニワ
返信日：2025年8月17日ユユさんの口コミ
女性 / 30代後半
ご丁寧な接客と施術をありがとうございました。 とても気持ちよく過ごすことができ、仕上がりも満足です。 またよろしくお願いいたします！
来店日：2025年8月7日Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
ユユ様 本日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます☺️ 仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました🌿 リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しいです！ またお会いできるのを楽しみにしております！✨
返信日：2025年8月7日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
1週間も経たずに4、5本しか残らない。 付け直しも説明なかったのに通常料金取られる。 付け直した後も2週間ほどでほぼ全部取れました。2度といきません。
来店日：2025年8月6日Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 施術に関しまして、ご満足いただける仕上がりをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 エクステの持ちや付け直しについてのご説明不足、対応の不十分さを真摯に受け止めております。 今後はカウンセリングの段階で持ちに関するご説明を徹底し、技術面でもより安定した持続力を実現できるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後のサービス向上に活かしてまいります。
返信日：2025年9月23日なつきさんの口コミ
女性 / 20代後半
完成したときの仕上がりは綺麗でいいなと思ったのですが、帰宅してからポロポロとエクステが抜け落ちてしまい、50本ずつ付けてるから少しくらい良いかと気にしませんでしたが、翌朝には右側の黒目部分のエクステはほとんどない状態になってしまいました。 また、アイシャンプーなどプラスで料金が掛かるメニューはどういうメリットがあるのか、どんなものなのかこちらは初見で分からないので、ただ「付けますか？」と聞くだけでなく、きちんと説明された方が親切だと思います。 ただ、まだ勉強中だと思いますし、こちらも完璧を求めていたわけではないのでこれからだと思います。 頑張ってください。
来店日：2025年7月31日Bianca 川越店 nakaniwaさんからの返信
なつき様 この度はご来店いただき、また丁寧な口コミまでありがとうございます。 仕上がりやその後の状態について、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。右目の持ちが特に悪かったとのことで、技術面や装着方法を改めて見直してまいります。 また、オプションのご案内についても、今後は初めてのお客様にもわかりやすくお伝えできるよう意識してまいります。 あたたかいお言葉をありがとうございます。いただいたご意見を活かし、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
返信日：2025年8月1日
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