soin de brace 布施 東田 篤希

とても丁寧なカウンセリングと施術でした。
カラーもいい感じに仕上がり満足です。
頑張って下さいね。応援しています。

メンズカラー ¥0

先日はありがとうございました！

良かった点
・シャンプー、トリートメント、マッサージ
指圧強めで気持ちよかった
・最後まで一生懸命丁寧に対応してくれた

改善を期待したい点
・せめて5分程度離れて戻った際の「申し訳ありません」
と、続きをする際の「◯◯しますね」の声かけが欲しいと感じた
・事前に色は相談しながら決めたいと希望したので、「お色味はどうなさいますか？」から会話が始まり「優柔不断なので、相談したいと話したことを忘れているかも」と少し残念に思った
・元々暗めのカラーを続けていたところにアッシュの明るめを入れたので、仕上がりに謝罪を受けましたが個人的に仕上がりにそこまでの不満はありませんでした。
それよりカラー剤を塗る時、頭皮にべたっと付きすぎている感覚があり、ちょっとひりひりしていたのでやや不安を感じました。
お店側のやり方かも知れないのですが、少し根元から離して塗るのかなど確認してもいいかもしれません☺️

ヘアカラー ¥0

仕上がりについては、根元が染まってなかったりまだらで色ムラがありセルフカラー？って感じですが…まだデビュー前の方なので仕方ないと思います。その事も承知の上なので、でも店長という方の態度悪さに気分が悪かったです。カラーの相談立ち会いの時からえらそうだし、以前、他店で数回カラーリングをして頂きましたが…店長が施術中何度もチェックし、一緒に塗ってくれたり、洗い流す前の最終チェックもキチンとされて色ムラなきようにして満足いく色にしてもらった上に今回はボサボサ髪で帰る事になりましたが、キチンとヘアセットもして頂きましたが…今回はカラーを洗い流す前に店長のチェックもなかったので大丈夫かな？と思っていましたが…案の定でした。
ちゃんとチェック指導が必要だと思います。それで髪を乾かした後での最終チェックで根元が気になるようなら自分が施術するからと通常料金のような金額の提示をされ、1日に何度もカラーリングをすれば髪も痛むし、帰宅時間もありこちらも予定もあるのによく言えたもんだなぁ！それに通常料金を出すならもっと気分良く施術してもらえる方にして頂きます。

ヘアカラー ¥0

東田 篤希さんからの返信

この度はsoin de brace 布施店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また評価と貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

店長のえらそうに見える接客態度に関して申し訳ございませんでした。
他店では施術中何度もチェックしということでしたが、当店ではカラー塗布に関しては検定を組んでおり、その検定に合格し、営業に携わってます。
今回のモデルの意図としては、1人でカウンセリングから、最後の仕上げまで担当できる為のものですので、ご了承頂きたいです。

最後の仕上げに関しても、ご満足頂けるものご提供できず、重ね重ね申し訳ございませんでした。

今後こういったことがないよう努めて参ります。

返信日：2024年7月31日