ゆきさんからの髪質改善研究所ハツメイ川崎西口店所属・川崎ハツメイ✨篠原 裕里の口コミ

  • ゆきさんの口コミ

    女性 / 30代前半

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    ピンクの髪色にしたくてきちんとイメージの画像もお見せしたのに仕上がりは黒髪にされました。
    明るいところで見てもほぼ黒髪です。
    練習モデルだから失敗されても仕方ないよなぁとは思うんですけど美容室って行くと帰りは気分上がって帰るのに行って仕上がり見てガッカリしたし、ちゃんと分かりやすく写真見せたのになんで伝わらないんだろうって凄くモヤモヤした気分になりながら帰りました。
    お客様とのカウンセリングを大事にしていますとプロフィールに書かれていますが、どこが?って感じに私は思いました。
    それ以外はお手洗いのご案内とかは誰か入っていたらお客様に近くで待って頂いて、空いたら速やかにご案内したほうがいいと思いますよ。それも少し気になりました。
    とにかく今の髪色嫌すぎるし他のとこでお直ししてもらおうと思います。

    川崎ハツメイ✨篠原 裕里のプロフィール画像

    川崎ハツメイ✨篠原 裕里さんからの返信

    ゆき様
    この度はお時間頂いてありがとうございます。
    数ある中から、お選びいただいたのにもかかわらず
    満足する仕上がりでお帰し出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
    お写真も見せて頂いたにもかかわらず、カウンセリング不足で暗めの仕上がりになってしまい、大変申し訳ございません。
    ご指摘されました通り、カウンセリングも見直していきたいと思います。
    御手洗いの事も、配慮が全くなく申し訳ございません。

    今回の施術、接客等深く反省し、自分の未熟さを痛感いたしました。今後は、練習等を重ね満足のいく施術、接客が出来るよう精進して参ります。

    ゆき様の貴重なお時間の中、ご意見ありがとうございました。

    返信日:2023年10月9日

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髪質改善研究所ハツメイ川崎西口店所属・川崎ハツメイ✨篠原 裕里の口コミ

4.8

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  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.8

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