®️さんからの山本 ゆかりの口コミ

  • ®️さんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    すぐ予約が空いていたため、急でしたが予約させていただきました(来店の3時間前程)。
    そのためなのかメッセージの返信はなく、待たされる時間も多く、カットメニューのみで2時間半かかりました。
    そんな状況になるのであれば、予約枠を空けるべきではないと思います。

    さらにカウンセリングは雑、愛想も良くなく伝わっているのか分からず不安でした。
    重めにしてほしいとお願いした部分もしっかり梳かれていて理想通りにはいきませんでした。

    経験の長い美容師さんなので慣れた手つきではありましたが、時間、仕上がり、メッセージのやり取り、施術中のトークなど
    トータルするとあまり良い評価ではありませんでした。

    お忙しいなか対応いただき感謝しておりますが、二度目はないと思います。

    山本 ゆかりのプロフィール画像

    山本 ゆかりさんからの返信

    本日はご来店いただきましてありがとうございました。
    まず、お待たせしてしまった事、カウンセリングでの対応や
    ご希望にそえず申し訳ございません。

    ご予約のお時間をすぎてのご来店だったので
    お待ち時間は最初にお伝えしたつもりでしたが
    明確にお伝えするべきでした。
    申し訳ございません。
    カウンセリングももっとイメージ共有した上で
    施術に入らせていただくべきでした。

    せっかくご来店いただいたのに
    残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    ご意見を重く受け止めて
    明日からまた精進してまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

    返信日:2023年1月14日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

山本 ゆかりの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.6

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