女性 / 30代前半
急遽髪を暗く染めないといけなくなりいつもの美容院で予約が取れず、値段がお手ごろだった為予約しました。
メッセージの時点でどんな色にしたいか伝えていたのに来店してから＋4,000円必要と言われ結局希望の色に染めれませんでした。
最初に伝えていたのでその時点で説明が欲しかったし、色の規定があるならクーポンにも記載すべきでは？と思いました。
シャンプーでは最初に髪を水を濡らす際、髪をかなり引っ張られる感じがあり頭皮へのダメージが心配でしたし耳に水も入りましたし、ヘアカラーも塗った後ﾗｯﾌﾟ等何もせずそのまま放置だった為首等にカラー剤が付いてしまってるのではと不安でした。
ドライヤーの際もめちゃくちゃ髪が顔に当たりましたし...
接客での気遣いもあまり感じられませんでした。
最後椅子から降りる際も椅子の向きを変えることも無くどうぞの一言もなくいつ降りたらいいの？状態でした。
わざと？と疑うレベルで最初から最後まで不快な気持ちだった為、二度と行かないです。
唯一、シャンプー台は首が痛くならない仕様で楽でした。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.4
