女性 / 20代前半
時間通り来店したにも関わらず、最初に45分程放置されたのが悲しかったです。途中でも髪が濡れたまま10分ほど放って置かれ、肌寒さを感じました。
他のお客さんも待ちぼうけをくらっている様子だったので、店自体が予約をもう少し余裕を持って受けるなど、システムを改善すると良いと思いました。
髪色は良かったのですが髪の巻きが写真通りではなく、忙しそうでやり直して頂くのも気が引けて、結局そのまま退店しました。その場で言えばいいのですが言えませんでした🙇🏻♀️
サービスの方も、新しい髪型の提示やヘアケアについて、専門の方から1つ2つ教えて下さると、こちらとしても行き甲斐があると言えると思います。
退店時も渡すレシートを間違えるなど少し雑な印象があり、一人一人丁寧に対応しようという気持ちがあるとより良くなると思いました。
色々と上から目線でグチグチ書いてしまってすみません。流し読みで構いませんので…色はとても良かったです！ありがとうございました。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
