Cloe中目黒【クロエ ナカメグロ】

Cloe中目黒 カノン

Cloe中目黒 カノンさんからの返信

せぶん様 この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただき、ご予約のうえご来店いただきましたにもかかわらず、当日に適切なご対応をすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 当日は、突然スマートフォンが故障し電源が入らない状態となり、Minimo上のご予約状況やメッセージを確認することができず、予約枠を停止することもできない状況でございました。 Minimo運営事務局へも状況をお伝えし対応を依頼しておりましたが、ご予約を確認することができないまま、結果としてご来店いただいたお客様へのご対応ができない事態となってしまいました。 決してご予約を意図的にお断りしたり、ご連絡を怠ったものではございませんでしたが、結果として貴重なお時間を割いてご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いとご迷惑をおかけすることとなりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事態を招くことのないよう、予約管理および緊急時の対応方法について改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。