aさんからの艶髪✨ハイトーン✨ 翁長孝輔の口コミ

• aさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  言葉遣いや接客がとても良くカウンセリングも丁寧で距離感がすごく心地いい方でしたが
  髪色が何故か逆グラデみたいになり下の方だけ暗く
  シャンプーも耳の中に水がすごく入ってたり色がついた水がマスクに飛んでいたのに何も声かけがなかったのが残念でした。。ケアカットもサービスできると書いてあったので毛先のカットを頼んだらできませんと言われたので書いてあるメニューと違うなあと思いました。

  🌺✨平日10時〜20時2名様限定✨🌺ダブルカラー🌺ケアブリーチ＋オリジナルカラー＋シャンプートリートメント ¥6,980

  来店日：2020年7月10日
  

  艶髪✨ハイトーン✨ 翁長孝輔さんからの返信

  a様先日はご来店ありがとうございました。
  
  イメージと異なる仕上がりになってしまい
  まことに申し訳ございません。
  以後このような事がないよう、もう一度しっかり見つめ直し
  ていきます
  
  また、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした🙇‍♂️
  ケアカットなのですが、ご予約いただきましたお時間の後ご予約が大変混雑されておりまして、ケアカットサービス相談してくださいと書いておりましたが、ご予約のお時間より少し遅れてご来店されましたので本日ケアカットのサービスは厳しそうとご説明したのですが、自分の説明不足で不快な思いをさせてしまいましたら申し訳ございません。
  
  会話だけでなく、大事な部分の説明などもしっかり今後見直して伝えて損なわないよう気をつけていきます。
  
  このたびはご貴重なお意見ありがとうございます🙇‍♂️
  今後ともよろしくお願いいたします。

  返信日：2020年8月6日

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