はあさんからのYELLIO所属・YELLIO (エーリオ)の口コミ

• はあさんの口コミ

  女性

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  ネイル+マツエク と記載があったのにもかかわらず、マツエクしかして頂けませんでした。ネイルについて言及すると別途メールで申し込みが必要とのこと。どこにもその点について記載がないのに、金額をネイル分割引くこともなく、詫びもなく非常に不快な思いをしました。
  先にした右目のマツエクはとても綺麗ですが、左目は雑です。時間がなくなったか、疲れたのか分かりませんが接客も含めて、残念ながらプロとは言えません。
  指名してお願いしただけに残念です。

  💚２回目まで💚セーブルorミンク 120本 ⇔TR入りコーティング剤付✨ ¥4,290

  来店日：2018年7月29日
  

  YELLIO (エーリオ)さんからの返信

  先日はご来店ありがとうございます。
  予約の件ですがこちらはマツエクのアカウントになります。メニューにネイルのメニューをセットし記載はしておらず2回目までセーブル120本のメニューのみ選択されていましたので、お会計の際に聞かれ拝見させていただきましたがその際もネイルの予約を取ってはいませんでしたのでお会計のお値段はマツエクのみの料金を頂戴いたしました。
  次に施術の件ですが、施術に関しては丁寧に最後まで仕上げさせていただいております。お客様のまつげの癖もありますが寝てる向きなどによって変わることもございます。
  もし片方だけかなり取れてしまいましたら1週間以内でしたらお直しが可能になりますのでお手数をお掛けいたしますがご連絡をいただければと思います。
  メニューに関してはこの事例は初めてですので今後は誤解がないよう早急に変更させていただきます。
  今回は不快は思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2018年7月31日

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