ACCOLEqualite(アコレカリテ)アコレカリテACCOLE/ qualite/レナ

塩ココアさんの口コミ

女性 / 30代前半

本日は本当にありがとうございました☺️💓 水素カラー、トリートメントで予約させていただいたのですが 毛先をカットしてほしくなり、急な要望にも関わらず 快くカットしてくださり、とても嬉しかったです🥹💖 そしてカラーも大満足です＾＾💕💕 事前に希望カラーを聞いてくださり、 当日安心して迎えることが出来ました✨ またシャンプーがめちゃくちゃ気持ち良く、心地良かったです🤤 （もはやシャンプーだけでも受けに来たいくらいです🤣❣️） シャンプー、トリートメント後のマッサージも最高でした✨ また次も来たいと思います！ありがとうございました💞

水素カラー➕サロントリートメント🫧💫 ¥8,250

ACCOLE/ qualite/レナさんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました🥰 カラーのお色味気に入って頂けてとても嬉しいです♪ シャンプーと、マッサージもお褒め頂き ありがとうございます🥹✨ またのご来店、心よりお待ちしております🍀

返信日：2025年10月15日

りんさんの口コミ

対応はとても丁寧でしたが、カラーは最初に紫っぽく暗くしたいと話していて写真も送っていました。その時から写真通りにはならないと言われておりその色に寄せると言ってもらっており私は髪の毛を黒くしたかったので黒くて透明感ある感じだったらよかったのでそのことを伝えたら、終わったら髪の毛が真っ茶色でびっくりしました。透明感を重視で処置した。と言われましたが私は黒くて透明感がある色にして欲しかったのに真逆でした。 茶色じゃないですか？と聞いたらもともと髪の毛が茶色だから紫を乗せても茶色になると言われて他の美容院行った時にそんなこと無かったので言い訳で私の髪の毛のせいにされているのだと伝わりました。 透明感にしたいんだったら髪の毛が茶色くなるとか髪の毛を暗くしたかったら透明感無くなるとか説明が欲しかったです。聞いてから私がどうするか決めるんだったら分かりますが、スタッフさんが勝手に解釈して透明感ある茶色の方に変更するのはどうかと思いました。

【平日限定🍁】フルカラー ¥3,750

ACCOLE/ qualite/レナさんからの返信

この度はご希望に沿う仕上がりにならず、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 カウンセリングの際の説明不足や仕上がりイメージの共有が十分でなかったことを深く反省しております。 お客様が「黒くて透明感のある色」をご希望だったにもかかわらず、仕上がりが異なってしまったこと、また施術過程での説明が不十分だったことを重く受け止めております。 今後は、カウンセリング時に仕上がりのイメージをより明確にすり合わせ、お客様にご納得いただいたうえで施術を進めるよう徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 機会がございましたら、ぜひご希望の色味を再度ご相談いただけますと幸いです。

返信日：2025年10月16日

ゆきさんの口コミ

女性 / 40代前半

はじめて予約させていただきました。 担当してくださったかたは終始穏やかな口調でとても丁寧な接客、施術でした！ カラーも大満足で、こんなにお安くしていただいて申し訳ないぐらいです。 最近、時短サロンが増えてきたのかシャンプー後のマッサージやドリンク提供のないサロンがありますが、こちらのサロンはカウンセリングもしっかり行なってくださり、マッサージもすごく気持ち良かったです！ また是非お願いいたします。

【9月.10月限定🦋】うる艶イルミナカラー💫✨️(カットなし×) ¥5,500

ACCOLE/ qualite/レナさんからの返信

このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます♪ 仕上がりのカラーにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います！ リラックスしたお時間をお過ごしいただけたようで安心 いたしました☺️ 今後もご期待に添えるよう、丁寧な施術と心地よいサービスを心がけてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております🍀

返信日：2025年10月15日