MIRACミラク町田店町田美容師 shion

✮さんの口コミ

女性 / 20代前半

当日に予約してしまったにも関わらず、とても綺麗に仕上げていただきありがとうございました❕❤️ 家族や友達にもめちゃくちゃ好評でした❕またお願いします꒰(՞´⸝⸝o̴̶̷ ̫̣ o̴̶̷⸝⸝`՞)꒱

ワンカラー☀️☁️（シャンプー、ブロー込み）低アルカリ性カラー（当店に来店されたことが無い方のみ） ロング料金＋500円 ¥2,160

(・⩊・*)さんの口コミ

女性 / 10代後半

カウンセリングをとても丁寧にしてくださって、細かく聞いてもらえて嬉しかったです。施術も丁寧で、仕上がりもすごく満足しています！またお願いしたいです！

ワンカラー☀️☁️（シャンプー、ブロー込み）低アルカリ性カラー（当店に来店されたことが無い方のみ） ロング料金＋500円 ¥2,160

メタさんの口コミ

女性

悪気がないのはわかるので大変心苦しく書くのを悩みましたが施行から3週間経った今の髪の状態がとても悲しいので口コミ残しておきます。 地毛の黒髪を維持するためにダメージで明るくなってしまっている毛先だけの暗髪カラーをお願いしました。ですが、オプションのトリートメントを選ぶ際に1番いいものを選んだ後いざカラー剤を作って持ってきた時にいきなり「このトリートメントはカラー剤と塗っていくので全頭に塗っていきます」と塗り始めたためとてもビックリしました。 時間ばかりを気にしてカウンセリング、コミュニケーション不足をとても感じました。なんのために今回のカラーをお願いしたのかが伝わっていなかったのがとても残念です。 ダメージを受けて最終的に茶髪になっていくのが嫌で年単位でカラーをせずにいたのに施行から3週間経った今やはり全体的に茶色くなってきて悲しいです。 トリートメントは長持ちしたので確かによかったですが入ってしまった色素とダメージは避けられないと実感しています。 今後の接客に活かしていただけたらと思います。

ワンカラー☀️☁️（シャンプー、ブロー込み）低アルカリ性カラー（当店に来店されたことが無い方のみ） ロング料金＋500円 ¥2,160

町田美容師 shionさんからの返信

メタ様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。数多くの美容師の中から私を選んで大切な髪をお任せいただいたにもかかわらず、結果としてダメージを与えてしまう形になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の色落ちの原因につきましては、カウンセリングの際に縮毛矯正をされているとお伺いしていたにもかかわらず、縮毛矯正をしている髪はカラーの色落ちが早くなる可能性があるというご説明が十分にできておりませんでした。 本来であれば、色持ちを長く保つために黒染めをご提案する方法や、トリートメントを後塗りにする施術方法など、いくつかの選択肢をご提案すべきでしたが、私の技術面およびコミュニケーション不足により、その場で適切なご提案ができませんでした。 その結果、ご満足いただける仕上がりにできなかったことを深く反省しております。 今回のご評価を真摯に受け止め、今後の施術に活かしてまいります。改めてこの度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年3月9日