パラジェル導入 うるつや美フォルムさんからの返信
ごん様
ご来店いただきありがとうございました。
せっかく練習モデル様としてご来店いただいたにも関わらず
ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ごん様につきましては、1ヶ月近く前のご来店ですが、
私も自分自身のサービスについて振り返るきっかけとなり、
非常に強く印象に残っております。
お爪の長さとグラデーションの深さに関して、
行き違いがございました。
私の説明が分かりにくかったようで、誠に申し訳ございません。
こちらとしては、
お爪の長さは「亀裂がある爪に合わせて」グラデーションの深さは「深めで」というご希望があり、
爪の長さは１本ずつ確認を取り、５本、１０本とその都度
問題がないか確認を取り合わせていきました。
グラデーションの深さも「中間よりも下の根元に近いところから色をぼかしていきます」と確認し、塗ってライトに入れ固める前も１本確認をしていただき問題ないと言われたため、進めていきました。
ですが、最後の仕上げの確認になって
「爪が短すぎる、グラデーションが深すぎる、
真ん中から色をぼかすのかと思った」と
言われてしまいました。
このようなことは初めてでしたが、
今後このような行き違いがないように、
より一層慎重に確認しながら、また分かりやすい説明を
心がけて進めていこうと反省しております。
とても細かいこだわりがあるようですので、
ジュニアネイリストの練習モデルでは
ご満足いただけないかと存じます。
歴の長いネイリストによる通常メニューでの
施術をお受けになることをお勧めいたします。
ご来店いただきありがとうございました。
返信日：2021年1月14日
