COCO NAIL(ココネイル)COCO EYELASHアキ

COCO EYELASHアキさんからの返信

この度はご満足いただける結果とならず、申し訳ございませんでした。 しかしながら、当店のお直し保証期間は施術日から1週間以内とさせていただいております。今回ご連絡・ご来店いただいたのは施術から2週間以上経過した後でしたため、保証対象外となり、お直しや返金の対応はいたしかねました。 また、ご来店時のまつ毛の状態を確認したところ、エクステにマスカラが付着しておりました。マツエク装着中のマスカラ使用は、クレンジング時にエクステ同士が絡まったり、方向が乱れたり、まつ毛同士がくっついたような状態になる原因の一つです。 そのため、今回の状態が施術直後からのものか、施術後の生活環境やお手入れによるものかの判断が難しい状況でした。 ご来店いただいた際には、現在の状態を改善するためにオフ対応をさせていただきました。 貴重なご意見をありがとうございました。今後も技術・サービス向上に努めてまいります なお、口コミの削除を強制した事実はございません。ご不快なお気持ちにさせてしまった点についてはお詫び申し上げますが、事実と異なる内容につきましては訂正させていただきます