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マツパが好評マツパを施術した88%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
41件の口コミ中1〜20件表示
かなさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がり時点では違和感なかったのですが、翌朝まつ毛を見てみると左右でカールのかかり方や毛流れにかなり差があり、汚いなと思うほどでした。 すぐ電話をかけなのですが、規約上対応できないとのことでとても残念です。 施術中も目に染みたり、テープの貼る位置の問題なのかとても痛く不愉快でした。
来店日：2026年10月4日
Luana 松崎さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。 また、施術中に目に染みるなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 施術前のカウンセリング時に、上下ラッシュリフトは施術中に目が半目の状態になりやすく、染みる場合があることをご説明させていただきました。施術中も染みるとのことでしたので、状態を確認しながら乾かすなど、できる限り配慮して施術を行っております。 また、施術後のお電話でも、染みたことによる涙でまつ毛が濡れてしまった場合、カールや毛流れのばらつきにつながる可能性があるため、3〜4時間ほど水に濡らさないようお伝えしております。 なお、ご予約確定時のメッセージにも、施術後の返金・お直しはお受けできない旨を事前に記載しており、お電話をいただいた際にも同様にご案内させていただきました。 仕上がりについてご期待に添えなかったことは残念に思いますが、当日の施術中の対応や施術後のご案内については、上記の通り対応させていただいております。 今回いただいたご意見を今後の施術・接客に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年10月5日
。さんの口コミ
女性 / 20代前半
1回目は別の方でしたが、どの方も施術が丁寧で仕上がりも綺麗で満足です( * ॑꒳ ॑*)
来店日：2026年9月30日
Yuさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても綺麗な仕上がりでした
来店日：2026年9月26日
Yさんの口コミ
女性
もう二度と行かないと思います。 気になる点がありすぎました。 1 私自身も美容系の事を学んでいる身なのでマスク着用には理解があります。 が、あまりにも声が聞こえませんでした。他のお客さんもいたので若干騒がしかったから聞こえにくかったというのもあるかもしれませんが、何回も聞き返しました。 接客業としてどうなんでしょうか。 ２ 施術の際、あんなにがっつり頭に体重をかけられたのは初めてでした。とても不快でした。 今まで何度かマツエクしていますがあそこまでホールドのような感じての頭に腕を乗せられたことはありませんでした。 もちろん経験があまり無い方というのはわかっています。 ですが仕上がり云々以前に気にするべきことがあるとおもいました。 3 これは研修中の方というのもあるので仕方ないのかもしれませんが、デザインの特徴くらいは説明できて欲しかったです。 CカールとSCカールで悩んでいたのですが、前回他でDカールをつけていたのでCカールとDカールの違いやどちらが長く見えるかなど聞きましたが曖昧な答えしか帰ってきませんでした。（Cカールにする場合の長さを決めるため、見え方の違いを知りたかった） 正直他にも気になることが多々ありました。 上の方のチェックが最後にありましたが仕上がりが良ければいいのでしょうか？ 他の点は見ていますか？ 接客はそれでいいのでしょうか？ すごく頑張ってくれているというのは伝わってきました。 ありがとうございました。
来店日：2026年9月26日Luana 松崎さんからの返信
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 施術中の体勢やお声がけ、カウンセリングについて、ご不快な思いをさせてしまった点につきましては申し訳ございませんでした。 一方で、今回のメニューは研修モデル様としての施術であり、通常の正規料金での施術とは異なることをご理解いただいた上でのご予約をお願いしております。 そのため、施術中の技術面やお仕上がりについては、通常の施術以上に確認・指導を受けながら行っております。 デザインについても、お客様のご希望を伺った上で施術を進めておりますが、カールの見え方などは、まつ毛の長さや生え方、装着する位置によっても印象が変わるため、できる限り分かりやすくお伝えできるよう、今後さらにカウンセリングを見直してまいります。 また、施術後のチェックについても、仕上がりだけではなく、根元の距離・方向・絡まりなど、細かな部分まで確認することを大切にしております。 今回いただいたご意見を参考に、より安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年10月5日
りんさんの口コミ
女性 / 10代後半
先日はありがとうございました✨ これからも頑張ってください！
来店日：2026年9月25日
muさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧でした！ありがとうございました！
来店日：2026年9月13日
あみこさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりは満足です！強いて言うなら、完成後、コーティングする前にも1度仕上がりを見せて欲しかったです。
来店日：2026年8月29日来店回数：2回Luana 松崎さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います！ また、完成後のコーティング前にも仕上がりを確認したいとの貴重なご意見をありがとうございます。 今後はコーティング前にも仕上がりをご確認いただけるよう、より丁寧な施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております
返信日：2026年10月5日
manakaさんの口コミ
束感で長めでパッチリしていて80本でも物足りなさを感じさせない技術と付け方が理想です！可愛くしてくれてありがとうございます。また機会があったらぜひお願いいたします🫶
来店日：2026年8月22日
めぐみさんの口コミ
女性 / 40代前半
長さもちょうど良く、大満足の仕上がりです。 施術所も違和感も全くなく寝てしまいました。 ありがとうございました☺︎
来店日：2026年8月18日来店回数：2回
Naaさんの口コミ
女性 / 10代後半
とっても可愛くしていただきました♪
来店日：2026年8月15日
アヤカさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も大満足です♪
来店日：2026年8月8日来店回数：3回
Iさんの口コミ
女性 / 40代前半
仕上がりにはとても満足ですが、、 何回かまつ毛を引っ張られるような感覚があり、ちょっと痛かったです。 どうもありがとうございました！
来店日：2026年8月4日
Ririさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛い仕上げていただけて大満足です！ 是非またお願いします💗
来店日：2026年7月31日
sawaさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術で、仕上がりもすごく綺麗で大満足です✨️またお願いします！
来店日：2026年7月28日
yさんの口コミ
女性 / 40代前半
昨日2日で10本くらいとれました。
来店日：2026年7月28日
るーさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても丁寧な接客でお店もキレイだし仕上がりも大満足でした、ありがとうございます！練習モデルで仕上がり確認をしっかりしてくれたのもよかったです。ただその際に目元を割としっかり触られたのですが無言だったので「触りますねー」など一言あるといいなと思いました。また伺いたいです、よろしくお願いします！
来店日：2026年7月25日来店回数：2回めぐみさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧な施術で大満足です✨ありがとうございました！
来店日：2026年7月24日来店回数：2回
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
翌日にも、見ていてとても綺麗でテンション上がります😍 ありがとうございました！
来店日：2026年7月16日
まちさんの口コミ
女性 / 20代前半
マツエクがモデル価格で受けれると聞いて、正直多少満足いかないかなと思いましたが、とても満足しました！鏡でまつ毛見るとウキウキします♡頑張ってください！
来店日：2026年7月13日アヤカさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も可愛く仕上げていただけて大満足です✨
来店日：2026年6月28日来店回数：3回
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