女性 / 20代前半
予約時間前に来店しましたが、10分経っても呼ばれず、他の美容師さんもなぜ遅れているのか一言でも添えてくださればいいものの、そのまま放置され大変不愉快でした。
その後、チャットにて遅刻している理由を連絡いただきました。
仕事上、遅れてしまったのは仕方ないと思います。ですが、遅刻したのならば、アフターフォローを徹底的にするべきだと思います。
結果的に30分押しましたが、素敵なカラーにしてくださり、私自身もこのようなマイナスな書き込みを望んではおりませんが、今後の対応を検討していただけると幸いです。
施術中に話していた髪のケア方法など参考にさせていただきます。
本日はありがとうございました
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
