La Chouette umeda EST(ラブハーツアンドビーウメダエスト)

山本 睦

ののしらさんの口コミ

女性

プロと同等の技術を求めていたわけではなく、多少のガタつきなどは理解していました。 ただ、「胸のトップあたり」とお願いしたにもかかわらず、鎖骨あたりまで切られており、毛先や左右の長さも揃っていませんでした。ロングを大切にしていることもお伝えしていただけにとても残念です。 また、仕上がりを見てショックを受けている私に「短かったですか？💧」と言われたことが、特に引っかかりました。明らかに希望より短くなっているのに、こちらの認識が違うかのように言われたことが辛かったです。 価格や技術面を理解した上でお願いしていますが、今回の仕上がりと対応には、正直とても残念でした。

【大学1年生​〜​25歳　女性限定】カット＋シャンプーブロー🫧（メンテナンスカットでも大丈夫です♪） ¥1,100

山本 睦さんからの返信

ににこ様、この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 15cm以上のばっさりカットで、長く大切にされていた髪をお任せいただいたにもかかわらず、仕上がりがご自身のイメージされていた長さと異なるものになってしまったこと、申し訳ございませんでした。 カウンセリングの際に「胸のトップあたり」とご希望を伺っておりましたが、長さの認識について私とお客様との間でイメージの共有が十分ではなかったと感じております。ばっさりと長さを変える施術だからこそ、より具体的に仕上がりの長さを確認しながら進めるべきでした。 また、仕上がりを見てショックを受けられている中で、「短かったですか？」とお声がけしてしまったことについても、配慮に欠けた対応だったと反省しております。不安なお気持ちに寄り添うべきところ、さらにお気持ちを傷つけてしまい申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はばっさりとしたカットの際には、長さの位置を鏡で確認しながらより細かくイメージを共有し、仕上がりについてもお客様と認識を合わせた上で施術を進めてまいります。 この度はご期待に沿う仕上がりと対応ができず、申し訳ございませんでした。

返信日：2026年9月21日

szkさんの口コミ

女性 / 10代後半

色々とお話してくださったりアドバイスしてくださったりとても楽しかったしとても参考になりました！横髪をおまかせしたのですが完璧な仕上がりでとても満足しています✨ また利用したいと思います！ 丁寧な施術ありがとうございました！

【大学1年生​〜​25歳　女性限定】カット＋シャンプーブロー🫧（メンテナンスカットでも大丈夫です♪） ¥1,100

山本 睦さんからの返信

雫様、嬉しい口コミありがとうございます✨ こちらこそ、たくさんお話ししながら楽しく施術させていただきました☺️ 横髪もお任せいただきありがとうございます！お顔まわりは少しのバランスでも印象が変わるので、気に入っていただけて嬉しいです♡ これからもお一人おひとりの雰囲気や骨格に合わせて、似合うスタイルをご提案させていただきます✂️ また髪のお悩みやスタイルチェンジなど、いつでもご相談ください！ またお会いできるのを楽しみにしております🌿

返信日：2026年9月3日

みさんの口コミ

女性 / 20代前半

お伝えした要望通り切ってくださり、施術中のお話も楽しくてまた切ってもらいたいって思いました！ ただ、首に巻いてもらうタオルやシャンプーの後に使うタオルがなんだか生乾き臭？みたいなのがしてそこだけが少し気になりましたが施術内容自体は大満足です！

【大学1年生​〜​25歳　女性限定】カット＋シャンプーブロー🫧（メンテナンスカットでも大丈夫です♪） ¥1,100

山本 睦さんからの返信

み様、この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！✨ ご希望通りの仕上がりにご満足いただけて、また施術中のお話も楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しいです😊 一方で、タオルの臭いについて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点はスタッフ間でも共有し、今後このようなことがないよう、タオルの管理や状態を改めて見直してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またぜひ担当させていただけたら嬉しいです！✨

返信日：2026年8月14日