女性 / 20代後半
アシスタントの方の施術なので、ある程度は了承しているので今回来店しましたが、今までにない対応を受けました。
来店時に施術されているお客様が居らっしゃったので、もうすぐ終わるのかなと思ったのですが20分間待たされました。
アシスタントの方は、施術に関しては丁寧で優しかったのですが、途中で次のお客様が来店しテンパったのか先に次のお客様のフットネイルの準備を始めたのはとてもビックリしました。
すかさず、上司の方がお店に響き渡る声で注意してましたが、周りにはお客様が居るので大声で言わなくても良かったのではないかと思いました。
そして、ネイルの施術時間もかなりかかっていた為、中盤から上司の方が色を塗ってくださりましたが
この後塗っとけば大丈夫というニュアンスでアシスタントの方に指示をしていました。
結果的にアシスタントの方は、ほぼネイルオフしかしていない様に伺えました。
施術中色々思う事があったので、今後のために口コミに記載させていただております。
今の施術のペースだと予約をとっても、お客様を待たせてしまいリピートには繋がらない為、管理面でも見直したほうがいいと思います。
今後このような事が改善される様、願っております。
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4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
