男性 / 20代前半
ヘアカラーやカットについては良いですが、翌朝起きて
ブラッシングしたら激痛が走り見たら大量の抜け毛。
頭皮を触るとブリーチ剤が5回所以上も塊の石みたいになって頭皮と毛に絡みついています。
ホームケア剤などこだわっていたのと、長い年月をかけて大事に伸ばしてきたロングヘアが千切れ抜けてしまったのが
本当に泣きたいほど残念です。ヘアカラーなどは失敗してもやり直して貰えるとよく聞くのですが大量に千切れ抜け落ちた毛はもう返って来ず、戻らないのですがどーしてくれるのでしょうか??
この件について電話をした際にも、まず第一声は謝罪の一言ではなくお待ち下さい、確認して折り返します。とのことでした。
頭皮に張り付いてヘアセットもできないしカラー仕立てはノンシャンプーが基本だと思うのですがどう対応してくれるのでしょうか。
予約したカット、カラー、ブリーチ、シャンプー及び2ステップトリートメントの工程は全て別の方が行ってくださってました。
カットを担当してくださった男性の方とは仲良くお話しさせていただいたのに、本当に残念です。
やり直しが効かないこれはどーなるのですか?
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6