マグネット／フィルイン／持ち込み／定額】(イーネイルタカダノババナガサダシモチコミテイガク)KAREN 高田馬場

アシスタント/研修歴 2年

3.8

325

高田馬場駅3分

2026年9月17日更新

3.8

仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
3.8
ミニモでの対応
4.1

23件の口コミ中1〜20件表示

hachiさんの口コミ
女性 / 30代後半
フットネイルで伺いました。マグネットネイルをお願いしましたが、一度塗りで仕上がりがかなり薄く、イメージしていた仕上がりとは違い残念でした。また、オフの際にマシンが皮膚に当たって痛みを感じることがありました。施術中もほとんど声かけがなく、足の指に挟んでいたセパレーターも、何も言わずに引っ張って外されるなど、全体的に施術が雑に感じました。技術面だけでなく、施術中に一言声をかけていただくだけでも安心感はかなり違うと思います。楽しみにしていたネイルだっただけに、残念でした。
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来店日：2026年9月19日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。当日の施術状況について施術前には、痛みや違和感がある場合はお申し出いただくようご案内し、カラーについてもカウンセリングおよび試し塗り後にご確認いただきながら施術を進めております。しかしながら、確認やお声がけが、お客様に安心していただくために十分なものではなく、結果としてご不安やご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、マシン使用時の痛みやセパレーターを外す際の対応についても、当日の施術工程をあらためて確認し、より丁寧な技術とお声がけを徹底するよう担当スタッフへ指導いたしました。今回のご意見を真摯に受け止め、カウンセリング・施術中の確認・接客対応の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年9月21日
ゆいさんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵なネイルにしていただきありがとうございました！お話もとっても楽しかったです！またお願いします✨️
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来店日：2026年9月16日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました✨ 素敵なネイルと言っていただけて、とても嬉しいです🥹　また可愛いネイルを提案できるようこれからも丁寧に施術させていただきます！またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！🙂‍↕️
返信日：2026年9月18日
iさんの口コミ
女性
電車の遅延で少し遅れてしまいましたが、気をつけてお越しくださいと気遣ってくださり、とても助かりました。お話もしてくださり、愛想もよかったです。ただ、私の爪が短かったこともあり、皮膚に付いたり、横に膨らんでいるように見えてしまう指があったり。カラーも若干色味が違く、こちらのわがままでかなり試行錯誤させてしまったのでそれ以上言えずという感じでした、、。ほかのサロンでジュニアの方にやって頂いた時は、爪の形作り、カラー塗る、トップ塗ったあとと都度都度店長が確認していたので、そうしてあげるのが教育的にもいいのかなと思いました、、。
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来店日：2026年9月15日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりについてご満足いただける結果とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を踏まえ、当日の施術状況を確認するとともに、担当スタッフへの技術指導および仕上がり確認の体制を、あらためて見直してまいります。また、施術中に気になる点やご希望をお申し出いただきやすいお声がけを徹底し、ジュニアスタッフの施術であっても、安心してお任せいただける環境づくりに努めてまいります。この度は、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
返信日：2026年9月21日
toさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約メニューに掲載されていたピンクラメを希望していましたが、来店時に現在は欠品しているとの説明を受けました。代わりのものも見せていただきましたが、私が確認した範囲では単色や小粒のラメが中心で、希望していた大粒のラメについては追加料金になるとのことでした。予約メニューの写真を見て楽しみにしていたため、当日希望していたデザインを選べなかった点は少し残念でした。予約前に在庫状況や追加料金について分かると、より安心して予約できると思います。
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来店日：2026年9月15日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご希望いただいていたピンクラメが欠品しており、当日ご希望のデザインをご案内できなかった事、申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を参考に在庫状況について事前により分かりやすく確認していただけるよう、メニューやご案内方法の見直しを行ってまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年9月18日
藤原綾美さんの口コミ
女性 / 40代前半
来店から退店するまで、手早く進めていただき予定時間より早く終わることができました。仕上がりも満足です。ありがとうございました！
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来店日：2026年9月13日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました🙂‍↕️✨ 嬉しい口コミもありがとうございます！施術時間、仕上がりともにご満足いただけたようでとても嬉しいです！これからも丁寧さとスムーズな施術を心掛けてまいります！次回のご来店も心よりお待ちしております✨
返信日：2026年9月14日
のさんの口コミ
女性 / 20代前半
パーツの配置の相談も対応してくださって終始雑談交えながら楽しく施術を受けることができました！可愛くてきれいな仕上がりでとっても満足です(^⸝⸝- ̫ -⸝⸝^) ありがとうございました！
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来店日：2026年9月10日
由佳さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術して下さりありがとうございました！イメージ画像を見せたら、わざわざ混ぜてカラーを作って下さり、理想の仕上がりになりました♡ またお願いします！！
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来店日：2026年9月8日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました🙂‍↕️✨ 嬉しい口コミもありがとうございます！仕上がり気に入っていただけたようでとても嬉しいです！また可愛いネイルを一緒に作れたら嬉しいです💕 次回のご来店もお待ちしております✨
返信日：2026年9月14日
かっかさんの口コミ
女性 / 20代前半
早くて可愛かったです！ありがとうございました。
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来店日：2026年9月3日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました🙂‍↕️✨ 嬉しい口コミもありがとうございます！仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです✨ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年9月14日
ゆうちゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
事前に送ったやりたいデザインが、サロンにない器具を使ったデザインだったそうですが、試行錯誤をし、臨機応変に対応してくれました‼️そのため送ったデザインより可愛く、とても満足のいく仕上がりにしてくれました🥹💖 パーツも要望に応えてくれ配置など丁寧に調整してくれたり、施術中に飽きないようにとても楽しくおしゃべりしてくれました🌟
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来店日：2026年9月1日
KAREN 高田馬場さんからの返信
先日はご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます🙂‍↕️✨ 事前にお送りいただいたデザインをもとに、できる限りイメージに近づけられるよう一緒に相談しながら施術させていただき、最終的にデザイン以上に可愛く、満足のいく仕上がりになったと言っていただけて、とても嬉しいです🥹🩷 施術中も楽しくお話しさせていただき、私も楽しい時間を過ごさせていただきました！これからもお客様のご希望に寄り添いながら、可愛いネイルをご提案できるよう努めてまいります！またのご来店心よりお待ちしております🙂‍↕️✨✨
返信日：2026年9月3日
たやさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術をしていただいて、カラーバリエーション的にしたかった色ではなかったですが、これはこれで気に入っています。安く丁寧にワンカラーで映えたい方にはおすすめです✨カラーバリエーションが増えてくれたらいいなくらいしかマイナス点はなかったのでこの評価です🥹
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来店日：2026年8月24日
KAREN 高田馬場さんからの返信
先日はご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます😊✨ 仕上がりを気に入っていただけたようでとても嬉しいです🙂‍↕️ カラーバリエーションについての貴重なご意見もありがとうございます！これからも皆様により楽しんでいただけるよう、カラーの種類も増やしていけたらと思っております！またのご来店を心よりお待ちしております🎶
返信日：2026年9月3日
みみみさんの口コミ
女性 / 20代後半
事前にメッセージでやりとりさせていただいた内容を覚えてくれて、ネイル中でもお話ししてくれたり、雨の日だったのですが配慮してくださり、とても心地よく楽しませてもらいました。低めの金額でも、この、ネイルや色おしゃれですよなど、提案もしてくれました。おかげで、結婚式の参列では、洋服に合うネイルとなりました！ありがとうございました！
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来店日：2026年8月22日
KAREN 高田馬場さんからの返信
先日はご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます🙂‍↕️✨ 大切な結婚式への参列ということで、お洋服に合わせたネイルを一緒に考えさせていただきましたが、気に入っていただけて安心しました！これからもお客様のご希望に寄り添いながら可愛いネイルをご提案できるよう努めてまいります！またのご来店を心よりお待ちしております🎶 この度はありがとうございました😊✨
返信日：2026年9月3日
てぃさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日、施術の1時間ほど前に急遽予約を取らせていただきました。急な予約でもスムーズな対応と丁寧な接客をしてくださり、仕上がりも綺麗でとても満足です！カラバリは少なめでしたが、総合的に良い印象だったのでその場で次の予約も取らせていただきました。本当にありがとうございました😊
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来店日：2026年8月22日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただき、素敵な口コミまでありがとうございます✨🙂‍↕️ 仕上がりや対応、接客にもご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います！また、カラーバリエーションについての貴重なご意見もありがとうございます！今後より楽しんでいただけるよう、カラーの充実にも努めてまいります！次回のご予約もお取りいただけて、とても嬉しいです✨ 次回も可愛いネイルに仕上げられるよう、丁寧に施術させていただきます！またお会いできるのを楽しみにしております✨
返信日：2026年8月22日
ららさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な時間変更にも快く対応してくれました。カラーやデザインも提案をくれたので、とても可愛いネイルになりました！ありがとうございました。
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来店日：2026年8月20日
KAREN 高田馬場さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました✨ また素敵な口コミまでありがとうございます🙂‍↕️ カラーやデザインのご提案も喜んでいただけて、ご満足いただける可愛いネイルに仕上がり、私も嬉しく思います✨ また可愛いネイルを一緒に相談しながら決められたら嬉しいです♪ 次回のご来店も心よりお待ちしております✨
返信日：2026年8月22日
momさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初から最後までとても丁寧に施術していただきました！デザインネイルもとても素敵だったので、いつかお願いしたいです°・*:.。.☆
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来店日：2026年8月15日
KAREN 高田馬場さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました✨ また素敵な口コミまでありがとうございます🙂‍↕️ 最初から最後まで丁寧な施術と感じていただけて、とても嬉しいです！デザインもお褒めいただきありがとうございます♪ ぜひいつかデザインネイルもお任せいただけたら嬉しいです✨ 可愛いネイルをご提案できるよう、これからも丁寧な施術を心掛けてまいります！またのご来店を心よりお待ちしております✨
返信日：2026年8月22日
やまちなさんの口コミ
女性 / 30代後半
当日の予約でしたがスムーズに施術していただき感謝です！お店の場所が非常にわかりずらかったですが、駅から近く通いやすと思います。またお願いしたいと思いました。
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来店日：2026年8月9日
KAREN 高田馬場さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました✨ また、素敵な口コミもありがとうございます🙂‍↕️ お店の場所が分かりづらくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした💦 今後よりわかり易くご案内できるよう、改善してまいります！またお願いしたいとのお言葉とても励みになります！ありがとうございます✨ これからも満足いただけるネイルをご提供できるよう努めてまいります！またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2026年8月22日
まいさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日での急な予約でしたが快くお受けして下さいました。施術中も体制等気を遣って下さり居心地良かったです！キラキラ可愛いネイルにしてもらえて大変満足しています、ありがとうございました😊
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来店日：2026年8月6日
KAREN 高田馬場さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました✨ また、素敵な口コミまでありがとうございます🙂‍↕️ 数あるサロンの中からお選びいただけてとても嬉しいです！施術中も快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。キラキラのネイルも気に入っていただけたようでとても嬉しいです✨ これからも可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります！またのご来店心よりお待ちしております✨
返信日：2026年8月22日
celeryさんの口コミ
女性
黙々と一生懸命な方、オフしていただいたフットの赤ラメを褒めてくださったり、椅子から滑り落ちそうになった際も、作業を止めず頑張ってくださいました。ありがとうございました！
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来店日：2026年8月5日
KAREN 高田馬場さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました✨ また、素敵な口コミもありがとうございます🙂‍↕️ 赤ラメとてもお似合いでしたので、思わずお褒めしてしまいました！こちらこそ、最後まで温かく見守っていただきありがとうございました✨ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年8月22日
錦さんの口コミ
女性 / 20代前半
ただマグネットジェルを塗っただけで特有のキラキラ感があまり無い仕上がりでした。トップを塗る前に確認して欲しかったです終始無言でした。。
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来店日：2026年7月27日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お色味につきましては、ベース塗布後に実際のカラーを試し塗りし、ご確認いただいたうえで施術を進めさせていただきました。その後硬化を行う工程のため、トップ塗布直前の段階で改めて仕上がりをご確認いただくことは施術工程上難しい点がございます。一方で、ご期待されていた仕上がりとの相違が生じてしまったこと、また施術中のコミュニケーションが十分ではなかったと感じさせてしまったことにつきましては、真摯に受け止めております。今後は、より分かりやすいご説明と確認を心掛け、技術・接客ともに改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年7月28日
aさんの口コミ
90分メニューのところ時間を過ぎていたため確認したところ、その後の工程が駆け足で雑な印象でした。最後の硬化が終わった際もはいもうこれで完成なのでという感じでしたが、爪の端の方はベタつきが残りホコリが付いて汚れてしまっています。あと爪がものすごくペラペラです。
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来店日：2026年7月26日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。このたびは、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。当日は施術時間が予定より約10分ほど前後してしまい、ご不安なお気持ちの中で施術をお受けいただくこととなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、仕上がりにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面・仕上がり確認・ご案内方法を含め、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。このたびは、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
返信日：2026年7月26日
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がり後に片側のみ色がとても薄く色ムラが気になりました。モデルでの利用だったため仕方ないと思い我慢しましたが、翌日になるとネイルがポロポロ剥がれてきてほとんど色が残っていませんでした。直していただけるか問い合わせようと思いましたが電話等繋がらず、翌日中に他のサロンへ行きやり直していただきました。他店でもこのような仕上がりになったことは一度もなかったため、通常より安いとはいえ3300もとっていることに驚きです。
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来店日：2026年7月23日
KAREN 高田馬場さんからの返信
この度はENAILをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。このたびは仕上がりにつきまして、ご不安とご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お電話をいただいた際は施術中であったためすぐに対応することができず、また折り返しのご連絡までお時間をいただきましたこと、失礼いたしました。ご期待に沿う結果とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。当メニューは技術向上を目的としたモデル価格でのご案内ではございますが、価格にかかわらず安心して施術を受けていただけるよう、技術指導やチェック体制の見直し・強化に努めてまいります。今回いただいたご意見を今後のサービス改善に活かし、より安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年7月26日