かさんからの絶対カワイイ保証💕 カワノ　チヒロの口コミ

かさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

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入店した瞬間口の中のくちゃくちゃ噛んでるガムが見えて驚　きました。
ワンブリーチ込みの予約だったのに色を完全に決める前にとりあえずリタッチしちゃっていいですか？と言われて進められました。
リタッチのブリーチを放置しすぎたせいか頭頂部に色が入りすぎて、理想の色とはかけ離れていました。見せた写真とも違う仕上がりでした。こうはしないで欲しいと伝えた内容が全く反映されておらず、鏡を見るたびにがっかりします。
初めての来店で、さらに複雑な髪の履歴なのに、放置時間中一度も確認する事なく長時間置かれて、こうなって当然だと思います。
追加のトリートメントの営業を断ったところ「安く済ませる感じですか」と鼻で笑われました。こんな仕上がりで13000円払ってるのに何が最安値なんでしょうか？

大事な予定の前に、評価が良かったので期待して行ったのですが残念です。別の美容室で染め直します。
月一で色々な美容室に行っていますが、ここまで嫌な思いをしたのは初めてです。仕上がりが思い通りにいかないのはある程度承知の上で美容室に行っていますが、それ以外のところで嫌な思いをするのは解せません。

❣️1日２名限定❣️ダメージ95%カット⚡️ケアブリーチ＋ケアカラー🌺コテ仕上げ🎀ロング料金なし💓 ¥13,200

来店日：2024年3月11日

絶対カワイイ保証💕 カワノ　チヒロさんからの返信

本日はご来店いただき、ありがとうございました。
まず、お客様がご来店された時間帯ももちろんのことながら、営業中にガムは噛んでおりません。
カウンセリングをさせていただいた際、
ブリーチ履歴複数回→黒染め2回→ブリーチ→セルフカラー2回→暗染め→今回のカラー→4月から社会人だから黒染めをする予定だと伺いました。
カウンセリング時に、かなりダメージがあるということ、既に色むらになることを伺い、カラーの複雑履歴も踏まえたうえで希望カラーの画像をいくつか拝見させていただきました。
なかなか希望のカラーが決まらなかったのですがベースは明るく、どちらもリタッチブリーチのみでできるカラーでした。
"色むらになっても仕方ない" "もう最後だからどれだけダメージしても大丈夫"と仰っていましたが、来月黒染めすることも考慮して、複雑履歴のダメージ的にもブリーチはリタッチのみとさせていただきました。
ブリーチの放置時間はしっかりと見ていますし、しっかりカラーチェックも実施しております。
カラーの履歴が複雑だったのでトリートメントも勧めさせていただきました。"安く済ませる感じですか"とは申し上げておりません。
お客様への言葉遣いは普段から十二分に気をつけておりますが、そのように解釈される発言があったのであれば、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024年3月12日