signhair

カラー/アイリスト 麻優

ゆさんの口コミ

女性 / 30代前半

カラーとトリートメントをお願いしました✨️ カラーを選ぶ時は、こっちの方がいいかなー...色落ちがー... みたいな感じでしっかり相談に乗って頂き すごく綺麗なカラーに染めてもらいました😊 髪の毛はすごく痛みが酷かったのですが、 トリートメントをしてもらい、ツヤツヤ、サラサラでした✨️ 仕上がりとっても満足です！ お時間も施術が多い分かかったとは思いますが、 お話がとっても面白くてあまり時間を感じなかったです！ 親切な対応と、すごく綺麗な髪色にして下さって本当にありがとう御座いました✨ 是非またお願いしたいです🙇

🤍選べる艶カラー➕Aujuaクイックトリートメント🐇🤍 ¥3,660

カラー/アイリスト 麻優さんからの返信

先日はsignhairをご利用して頂きありがとうございました ✨艶感のある髪色に仕上げさせて頂きました🕊️ ヘアケアにも力を入れていますのでダメージなど気になることがございましたらご相談下さいまた担当させて頂ける日を楽しみにしています！！ ありがとうございました🫧

返信日：2024年4月15日

らみねさんの口コミ

女性 / 50代後半

バッサリカットしてもらいました。スッキリサラサラの髪になりました。丁寧な施術してくれて有難うございます。マッサージもとても気持ち良かったです。

カット➕クイックトリートメント➕炭酸ヘッドスパ🫧 ¥1,000

ゆさんの口コミ

女性 / 30代前半

施術自体は丁寧で仕上がりには満足しています。 ただ、予約対応については残念に感じる点がありました。 今回、1か月前から日時を確保していましたが、施術日の2日前の夜にサロン都合による日程変更のご連絡がありました。 アカウントの注意事項には予約後に日時変更をお願いする可能性がある旨の記載がありましたが、今回のように施術日直前での変更依頼は想定していませんでした。 こちらも同日内で時間調整ができないか提案し、可能な限り譲歩する意思をお伝えしましたが18時半以降でないと難しいとの一点張りで、私の都合上その時間での来店が難しく、結果的に調整がつきませんでした。 また、当初の予約日での対応が難しい場合は、キャンセルしてもらっても構わないという趣旨のご案内も何度かありました。もちろん私の方からキャンセルを希望していたのであれば理解できますが、私は施術を受けることを楽しみにしており、できる限り調整したいという意向を伝えていたのにも関わらず、そのようなご案内には配慮に欠ける印象を受けました。まるでキャンセルを促されているようでした。 ミニモでのやり取りも定型文のような印象が強く、AIが作成した文章なのではないかと感じる場面がありました。そのため、個別の事情を踏まえて対応していただけている実感を持ちにくかったです。 最終的にはこちら側が調整し別日で施術を受けました。 予約を検討される方は、注意事項に記載のある日時変更が施術日直前に行われる可能性もあることを念頭に置いておいた方がよいかもしれません。

カット➕クイックトリートメント➕炭酸ヘッドスパ🫧 ¥1,000

カラー/アイリスト 麻優さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご丁寧なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まずは、サロン都合による日程変更のお願いにより、ご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 1か月以上前からご予定を調整し、ご来店を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、直前でのご連絡となってしまったこと、またその後のやり取りにおいてもご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 ご指摘いただいた通り、注意事項に記載があるとはいえ、今回のような直前の変更はお客様に大きなご負担をおかけするものであり、今後はより早い段階でのご連絡やご案内ができるよう改善に努めてまいります。 また、メッセージでのやり取りにつきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう見直してまいります。 そのような中でも、施術や仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

返信日：2026年6月19日