女性 / 20代後半
初めての利用でした。フットネイルをお願いしたのですが、甘皮処理で爪と皮膚の際の部分を電動のネイルマシーンで必要にやられてしまい摩擦があまりにも熱く痛かったので条件反射で体を逃がしてしまいました。しかし咄嗟なすみませんの一言もなく、その後のケアの一言はもちろんなく、そのまま続行され、またもや同じ箇所を同じように削られたのでもちろん同様に「あつっ!」と声を出して泣きそうになりながら逃げてしまいました。そうすると、こちらが痛みに弱いのが悪い、のような感じで呆れて「あぶないなぁ…」という感じでまた謝罪もなく施術は続きました。ネイリストさんが刃物や金属を扱うお仕事なのでだれしも多少のミスや事故は有り得るのは理解してますが、その後の謝罪の一言もなく本当に不愉快でした。中国人の方しかおられない店舗様のようで多少言語の弊害はあるのはわかりますが日本でお店をやっている以上必要最低限の言葉は喋れるはずだし「すみません」の一言、せめて悪かったという自覚だけは持ってケアして欲しかったです。初っ端からそんな感じで仕上がるまで安心して施術を受けれませんでした。予約時のミニモの対応も遅い、悪い、仕上がりもイマイチでした。もう二度と利用しません。
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4.5
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4