女性 / 20代前半
料金もお安くいつも接客も丁寧にして頂けるので何度か利用させて頂いていました。
今日カットしてくださった方もお話をたくさんしてくださったりカットも丁寧にして頂けて大満足です。
しかし、シャンプーを担当してくれた女の方から「トリートメントはしなくて良いですか？」と急に聞かれ、何も説明されていなかったため何のことか分からず「あっ、はい、」と答えたところ「髪の毛かなり傷んでますけど大丈夫ですか？」「普段からトリートメントしないんですか？」「なんのシャンプー使ってるんですか？」「切れ毛すごい目立ちますけど」「傷んでいるのにいいんですか？」などとトリートメントをしてもらいたいがために執拗に髪の毛のことを言われました。
こちらからすると急にトリートメントのことを言われてもよく分からないしトリートメントが有料なのか無料なのかも分からず困惑していました。自分の髪の毛が傷んでいることも重々承知でしたがあそこまで言われるとさすがに傷つきました。受付してくださった時から笑顔もなく愛想が悪かったです。
今まで接客してくださった方や今回カットしてくださった方が良かったため、今回のことは大変残念でした。
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4.6
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7
