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Liora nail スカルプ専門店の口コミ
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
4.0
ミニモでの対応
3.5
2件の口コミ中1〜2件表示
りさんの口コミ
女性 / 20代後半
デザインネイルをお願いしましたが、出来ないなら出来ないと言って欲しかったです。 デザインの形がいびつだし、4日くらいでネイルが取れかけました。 接客は丁寧にしているとは思うのですが、パラジェルの説明が全然意味不明すぎて途中聞くのを諦めました。 正直早く帰りたい気持ちでいっぱいでした。 家に帰ってネイルも手直ししましたし、取れかけたところも直しました。 何よりも、友達に「え、これ自分でやった？」と言われたのがショックでした。 前回行ったネイルサロンがやってなくて今回こちらにしましたが、もう二度と行きません。
来店日：2025年12月25日
Liora nail スカルプ専門店さんからの返信
り様 この度はご来店いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、ご期待に添う仕上がりをお届けできず、大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご指摘について、まず施術前の段階で、前回施術されたジェルの浮きや空気の混入が確認されたため、衛生面と仕上がりの持続性を考慮し、全てお取り替えさせていただくことをご提案申し上げました。大変短い状態での施術となり、接着面が狭いことから剥がれのリスクが高い点も、その際にご説明申し上げておりました。手描きにおいては、各段階で都度ご確認をいただきながら進めてまいりましたが、結果としてお気に召さぬ形になってしまい、また短期間での不具合が生じてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、パラジェルに関する説明が分かりづらく、お客様にご不安とご不快を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、技術の向上とコミュニケーションの徹底、そして事前説明の明確化に、スタッフ一同で取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 Liora nail salon
返信日：2025年12月30日
yuriさんの口コミ
女性 / 30代前半
シンプルにしたい要望に合わせつつ、さりげなく可愛く仕上げてもらえました。職場でも浮かず、でもテンション上がるネイルです。
来店日：2025年12月18日
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