。さんからのくびれレイヤー美容師 /酸性ストレート山本の口コミ

  • 。さんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
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    席数に対して予約客が多くなってしまったのか、何人もスタッフが何度も、どうするか相談しにきては、担当者ははじめからよそ見ばかりでイヤーキャップ落ちたのにも気づかない。ドライヤーも耳にじかにあたり熱い。
    カット中もよそ見しながら切ってるのは驚きました。
    ドライヤーの途中無言で居なくなり人が変わる。
    シャンプーも、前にある口コミ通りガシガシされて痛い。やっつけ感が凄かったです。
    態度に出さないよう私も会話はしましたが褒める所ありません。
    初対面なのに途中から「ざっくりいこっかー」とタメ語のあとどのくらい切るかの確認もなくいきなり切られた。
    10-15cm切りましたが普通、バッサリ行く場合は尚更、切る前に「このくらいの長さでいいですか?」と確認しますよ。前髪も「眉上全然平気な感じ?眉上いっちゃっていい?」と聞かれ、またバッサリ行かれそうなんで「とりあえず眉にかかるくらいで」と答えたら自分の思った通りに切り、「うん、これくらいかな!」と言って終了。
    ロングの髪、女性は皆長年かけて伸ばしてます。
    切る時もまた伸ばす大変さがあるので勇気が要ります。
    それを確認無しって、適当すぎるし、自分の思った通りのスタイルをただ押し付けたという印象。
    気遣いも、思いやりもなくて非常に残念。3000円くらいランクアップしたメニューにしましたがお金を無駄にしました。
    安さだけを求めて、ただ切ってもらうだけでいいという人にはいいのかもしれません。

    くびれレイヤー美容師 /酸性ストレート山本のプロフィール画像

    くびれレイヤー美容師 /酸性ストレート山本さんからの返信

    この度は数ある美容室から選んで頂いたのにも関わらず
    大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    私の技術、及びに接客の配慮の足りなさが問題でした。
    初めにカウンセリングの時点でウルフカットにしたいとおっしゃっておっしゃっていただき、長い髪からバッサリ切りますが大丈夫ですか?と確認したので勢いよく切らせて頂きましたが、女性の長く伸ばした髪に対して確認が不足していたと思います。

    私及び他のスタッフが途中変わって施術しましたが、
    しっかりと各スタッフにも意識改革をさせて頂きます。

    あと申し訳ございませんが、安さだけを求めてただ切って貰うだけの人にはいいかもしれませんという発言に対しては、不快な思い感じてしまわれた上でこんなこと言うのはお門違いかも知れませんが、たくさんの指名してくださる方の為にも訂正はさせて頂きます。
    そんな気持ちで私は仕事は全くしておりません。

    指名して頂いているお客様の為にも今回のご意見をもっと真摯に受け止めて改善させて頂きます。
    この度は貴重な、お言葉をありがとうございます。
    今後も日々成長して美容人生を歩みたいと思いますので、
    勉強になりました。

    返信日:2020年5月31日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

くびれレイヤー美容師 /酸性ストレート山本の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.7

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