づさんからのハイトーン/ NANAの口コミ

• づさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  いつも行くとこの予約が取れず
  新規で空いているとこを探して伺いました。
  仕上がりはとてもムラがあり、美容院行った直後とは思えないほどでした。
  とてもじゃないけどこれではお出かけできないので、
  次の日やり直してもらうために、
  もう一度行きましたが、
  店長さんがいるにもかかわらずなにも言わない、
  お直し1時間半あれば終わると言われたのに、放置時間長くて1時間半で終わらない。
  明るくするためブリーチして明るくしてもらったのにムラがあったので結局は、暗い色になり、ほぼ黒に近く、
  ブリーチした意味なし。
  次染めるときにも影響出るし、
  本当に申し訳ないって感じがなく、驚きでした。
  時間を作って久々の予定のために染めに行ったのに
  残念な結果になってしまって本当にショックです。

  🩰1ブリーチオンカラー🩰ミルクティー、明るめのカラー、色味を濃く出したい、ハイトーンにしたい方におすすめ！ ¥10,000

  来店日：2022年6月10日
  

  ハイトーン/ NANAさんからの返信

  づ様
  
  先日はありがとうございました。
  カウンセリングの際に、過去のブリーチ履歴を全て聞き出せていなかったことが原因でムラを作ってしまい大変申し訳ありません。
  次の日のお直しのお時間は、お電話頂いた際にトリートメントもお付けさせていただくことを伝え1時間半から2時間程度と説明させて頂きましたが言葉が足りず重ね重ね申し訳ありませんでした。
  またお色に関しましてはカウンセリングの際にカラーチャートをお見せしながらご相談した結果6トーンのカラーをお選び頂きましたので、6トーンの明るさでの施術をさせて頂きましたがご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ありませんでした。
  
  この度はお忙しい中お時間を作りご来店して頂いたにも関わらず御気分を害してしまい大変申し訳ありませんでした。
  この度の件につきまして、深くお詫び申し上げるとともに
  御意見いただきましたことへのお礼を申し上げます。

  返信日：2022年6月13日

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