liberte渋谷 officialの口コミ・評判(Liberte)

4.0

仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.2

4件の口コミ中1〜4件表示

あさんの口コミ
女性 / 30代前半
トリートメントしていただきましたがうる艶に仕上げてもらいました。ストパーかけた？って聞かれるくらいさらさらで気に入ってます
お試しクーポン（ｶﾗｰ+ﾄﾘ+ｽﾊﾟ） ¥3,500
来店日：2026年10月12日
かさんの口コミ
女性 / 20代前半
まず、かなり追加料金を取られるのでそこはしっかり確認しておいた方がいいと思います。私は8000円のメニューから14000円になりました。ミニモでやりたいイメージも履歴もかなり前からお伝えしていたのに、返信はなく美容室についてから、「本日はどんな感じにしますか？」と質問され、「ミニモで送ったんですけど」と言ったのに全く見るそぶりもせずこちらが見せるのを待っていて、何のためのメッセージ機能なのかなと思いました。ブリーチをしていただいたのですが、ケアブリーチではなく通常のブリーチだと、過剰なダメージになっても責任は取れないと言われました。髪の体力的にケアブリーチの方がいいと思いますという言い方ならわかりますが、通常のブリーチだと責任取れないということは、皆さんケアブリーチにしているのでしょうか？不思議でした。また、通常のブリーチでお願いしますとお伝えした際の態度も気になりました。他の方は飲み物が出ていたのに、私だけなかったので「飲み物いただけますか？」とお伝えしたら、「あっ」と言いながら取りに行き、他の言葉はありませんでした。出すのを忘れていたのかもしれませんが、全く案内もなかったので、もう少し配慮すべきだと思います。髪色もイメージとは違うものになってしまいました。
色落ちまで可愛いを（ｶｯﾄ+ｶﾗｰ+ﾌﾞﾘｰﾁ込み+ﾄﾘ+ｽﾊﾟ） ¥8,000
来店日：2026年10月4日
liberte渋谷 officialさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。せっかく事前にご希望のスタイルやイメージをお伝えいただいていたにもかかわらず、当日のカウンセリングや施術、接客においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、メニュー変更に伴う料金のご案内や、ブリーチの種類についての説明が十分ではなく、結果としてご不安やご不信を招いてしまったことを重く受け止めております。また、仕上がりについてもご希望のイメージに添うことができず、申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、事前のメッセージ内容を踏まえたカウンセリング、施術内容・料金についての事前説明、そしてお客様へのお声がけや店内での配慮を改めて徹底してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2026年10月6日
かなやんさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に仕上げていただきました✨️とても満足です！
艶感/ボリュームが気になる方に（ｶｯﾄ+縮毛矯正+ﾄﾘ+ｽﾊﾟ） ¥8,000
来店日：2026年9月28日
ゆきさんの口コミ
女性 / 20代後半
素敵なカラーに仕上げてくださいました！ありがとうございました！
1番人気🥇髪質改善トリートメントウルトワ付きメニュー（ｶｯﾄ+ｶﾗｰ+ﾄﾘ+ｽﾊﾟ） ¥6,000
来店日：2026年8月10日