MI NAの掲載
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DEMAIN STUDIO ドゥマンスタジオ MI NA

経験年数 3年

★★★★★
★★★★★

4.5

11
718
渋谷駅5分
更新
  • ハンドネイルが好評 ハンドネイルを施術した82%のお客様が満足しています
  • ジェルネイルが好評 ジェルネイルを施術した87%のお客様が満足しています
  • 仕上がり満足度が高い 88%のお客様が高い評価をつけています

MI NAの口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.5
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.5
11件の口コミ中1~11件表示
  • mさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    前日の時間変更、素早い対応ありがとうございました。

    朝10時ちょうどにお店に着きましたが、担当の方が寝起きのような身だしなみ、態度だったので驚きました。
    カウンセリングの際は、自分の要望を言ったところ、担当の方の意見を強く主張され、不快感がありました。

    オフされている時、力強く指を抑えられ、左右に動かされたのが痛かったです。グリっと親指を回され骨の音がしても無言で施術をされました。また、爪切りのようなもので爪を切られた時に痛かったです。
    爪の形を整えている時も、スクエア希望でしたが、爪先が斜めに削られていて、流石にそれは……と思い伝えたところ、甘皮を除去してからの方が整えやすいので後でいいですか?と言われ、不安が募りました。甘皮除去後、整えていただけました。
    オフが終わった際には、担当の方が自分の腕に飛んだ粉を真っ先に落としてから、同じブラシで私の手の粉を掃除していて驚きました。

    チークの色の部分をもう少しグラデーションのようにして頂きたかったですが、言えるような雰囲気ではなかったので、言いませんでした。爪の引っ掛かりなどは無いのでそこは満足していますが、接客態度がとにかく気になりました。

  • Cさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    中国人の方に施術して頂きましたが日本語がほぼできない方でした。他のスタッフさんを通してしか話を理解してもらえないのでこちらの話を全く聞いて頂けません。こうして欲しいと伝えても日本語が伝わっていない様子でした。
    亀裂補強が必要と言われ何箇所かしましたが1箇所既にグラグラしており500円の亀裂補強の施術とは思えなくて残念です。オフも大きいパーツを取る時に力ずくで取ろうとしてかなり痛かったです。爪の長さの要望の確認はなく甘皮のケアも雑でした。見せた希望デザインと明らかに違うのに色味やパーツの位置を確認せずにそのまま途中まで進めて写真とあまりに違うと伝えると少し嫌な顔をされ、全てオフし最初からで2時間程度のコースが4時間以上かかり、後の他の予定がキャンセルになりました。時間がないからか途中からさらに雑になり仕上げのトップコートまで雑でした。こちらの要望一つ確認がなく進むためとても不安な時間でしたし、1万超の施術と仕上がりとは到底思えなくて残念です。
    過去の中国人の方の施術でも1番酷かったです。

    MI NAのプロフィール画像

    MI NAさんからの返信

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。施術に対してご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てたいと考えております。

    なお、当日はご予約日を間違えてご来店されましたが、できる限り対応させていただきました。施術に関しては、お客様がご希望されるデザインに近づけるよう事前確認を行っておりますが、在庫状況や色味などにより、全く同じ仕上がりを保証することが難しい場合もございますことを何卒ご理解いただければ幸いです。

    また、当店の施術時間は通常約2時間でございますが、今回は特別な対応や確認作業が増えたため、施術に時間がかかった可能性もございます。

    当店では全てのお客様に快適に施術を受けていただけるよう努めておりますが、今回その点でご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。引き続き、より良いサービス提供を目指し、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

    返信日:2024年9月25日
  • みさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術が早かったです。流れてるアニメが面白かった

  • カさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧に素早く施術していただけました!
    ありがとうございました♪

  • みさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても親切に対応してくださいました。
    ネイルもとっても可愛かったです。ありがとうございました🥳

  • shinoさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    爪の状態をしっかり見て、丁寧かつスピーディーに仕上げていただきました。
    1週間経ちましたが持ちも良さそうです。
    またよろしくお願いします。

  • 晴さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても手際がよく、仕上がりも大変満足しています!!

    仕事終わりでも間に合うお時間までやってくださるので、とても助かりました!!

    またお願いします✨✨

  • あやねさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧ながらも手際の良い施術で、思っていたより早く終わったのが嬉しかったです。
    今回はクリアネイルで伺いましたが、店内を見た感じカラーの種類がかなり多く見受けられたので、また伺いたいです。

  • 桜さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    スタッフさんすごく良かったです!

  • mariさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    ぼろぼろの爪を丁寧に可愛くしてくださり嬉しかったです(o^^o)ありがとうございました・:*+

  • はるかさんの口コミ

    女性 / 40代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    初めてお伺いしたのですが、甘皮等のケアも丁寧にしていただけて持ち込みのデザインのクオリティもとても良かったです!とても気に入ってます!ありがとうございました!
    手早く仕上げていただき、とてもよかったです。
    持ち込みデザインだったのですが再現性も高くまた次回もお願いしたいです。

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

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