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LU NAの口コミ
仕上がり・技術
3.2
コミュニケーション・サービス
3.8
ミニモでの対応
4.2
15件の口コミ中1〜15件表示
- 掲載者がピックアップ
千葉さんの口コミ
女性 / 20代前半
ルナの方は、明るくてとても親切です。お客様への対応も丁寧で、ネイルの仕上がりにも細かいこだわりがあって、本当に頼もしいです！
来店日：2025年9月5日 
ゴックさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗です
来店日：2025年10月5日
なさんの口コミ
女性 / 10代後半
ネイルしたその日に先端が剥がれてきました もう行きません。
来店日：2025年9月26日
LU NAさんからの返信
申し訳ございませんが、まず最初に、お客様がご自身でパーツ（の飾り）をお持ちになった際、加固費は頂いておりません。さらに、店のパーツ無料で装着させていただきました。 もし施術初日に問題が生じた場合は、その時点でご連絡いただければ、速やかに対応させていただいたはずです。
返信日：2025年10月4日
だぁいさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりがとても綺麗で 普段より肌もワントーン白く見えます。 オフの時も痛みも削りすぎることもなかったです。 すごい満足です。ありがとうございます。
来店日：2025年9月16日
ハヅキさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術時間も早く、仕上がりもとても綺麗でまた来月もお願いしたいです！ ありがとうございました☺︎
来店日：2025年9月16日来店回数：2回
さーさんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルオフの際や形を整えるときに、痛いことがあり、その後水が染みるような傷ができていたのが残念だった。色はかわいい仕上がりだった。
来店日：2025年9月14日LU NAさんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございます。申し訳ございません。 ご意見をもとに技術向上に務めてまいります
返信日：2025年9月30日
なさんの口コミ
気遣いはしてくれていて接客は問題なく良い方でした。 ただネイルオフ時にアセトンを使用せず手でむしっていたのは良くないと思いました。形もガタガタなのでオフ込み4000円なら正規の値段で行った方がいいです。
来店日：2025年9月12日
Natalieさんの口コミ
女性 / 20代前半
1週間以内に浮いてきたので、一本やり直ししてもらいましたが、背術から10日で他の指は完全に取れました。他にも何本か持たないだろうなって指があります。爪に悪いからと前のネイルが残ったまま上から新しいジェルを重ねてるからでしょうか？ 際まで塗れてなかったり、最後整える時もゴリゴリ削りすぎてそこから浮いてきます。 無料は1000円くらいのモデルなら文句は言わないのですが、この仕上がりでこの値段は割に合ってないです。
来店日：2025年9月12日LU NAさんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございます。申し訳ございません。 ご意見をもとに技術向上に務めてまいります。
返信日：2025年9月30日
ネイソウさんの口コミ
女性 / 20代後半
対応はすごく丁寧で、ネイルの仕上がりにも細かいこだわりがあって、この価格で本当に大満足です、まだ行きたいと思います。
来店日：2025年9月6日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
一つ一つ丁寧な接客で気遣いも素晴らしかったのですが仕上がりがあまりにも酷くて落ち込みました。オフもしっかり落とせておらずジェルネイル塗る際もはみ出ていたり端の方がちゃんと塗れておらず自分がネイルしたのかと思うレベルです、、、……形もしっかり削られておらず帰宅して爪ヤスリで整えました。値段が安かったから仕方ない点もありますが素人が塗ったような仕上がりで残念でした。
来店日：2025年9月6日LU NAさんからの返信
ご来店いただき誠にありがとうございました（また、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます） 平素より大変お世話になっております。 ルナでございます この度は土曜日にお越しいただきましたにも関わらず、当店の対応が行き届かず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。あいにく土曜日が大変混雑しておりまして、研修中のスタッフが対応させていただくこととなってしまいました。本来であれば、私自身またはより経験豊富なスタッフが対応すべきでありました。 早速、該当のスタッフと詳細を確認し、お客様にご指摘いただいた点についてしっかりと反省と改善を行うように指導いたしました。スタッフも自身の至らなかった点を深く認識しており、「貴重なご指摘をいただき、今後の大きな学びとします」と申しておりました。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘は、当店のサービス品質を向上させるための大切な教訓と受け止め、スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。 次回ご来店の際には、今回の不手際を挽回できるよう、最高のおもてなしをご提供させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 まずは、略儀ながら書面にてお詫びと感謝申し上げます。 敬具 More Glam Nailsalon
返信日：2025年9月11日
sophieさんの口コミ
女性 / 10代後半
予約時間から5〜10分ほど待ってから案内されました。 接客は終始丁寧で、私の要望通りに可愛く仕上げてくれました。 施術中、硬化する時や甘皮の処理の時に痛くないか、熱くないか確認してくれてとても良い接客であったと思います！
来店日：2025年9月5日
すさんの口コミ
女性 / 20代前半
出来あがりがきれいじゃない
来店日：2025年9月5日dmmrさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に対応いただき、ありがとうございました!
来店日：2025年9月2日Tさんの口コミ
爪が全部剥がれるかと思いました。 とても表面を傷つけるので気をつけてください
来店日：2025年9月2日LU NAさんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございます。 申し訳ございません。ご意見をもとに技術向上に務めてまいります。
返信日：2025年9月6日
7さんの口コミ
女性 / 20代前半
甘皮処理で血が出てめっちゃ痛かったです。。 あとやばって目の前で言われたのが不安になりました。 リピはないです。
来店日：2025年9月1日LU NAさんからの返信
先日はご来店誠にありがとうございます。 申し訳ございません。ご意見をもとに技術向上に務めてまいります。
返信日：2025年9月6日
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