738
マツエクが好評マツエクを施術した82%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.6
35件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
朱里さんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛いくしてくださってありがとうございました！
来店日：2025年12月20日 
ssさんの口コミ
女性 / 20代後半
まず時間通り到着したのに15分程待たされました。 謝ってはいただいたのでその時はそこまで気にしませんでしたが、施術中の待ち時間かと思っていたら途中で1人来店し、その方の施術中は放置、時折少しだけこちらにきていじったりしていましたが、私が放置されている間にその方は会計までして帰られました。下まつ毛も追加したとはいえ元々90分と表記されていて時間通り到着したのにも関わらず実際は120分以上かかりました。 ナチュラルめにしたくてデザインの相談をして、太さも確認してから付けてもらいましたが想定より大分濃い仕上がりでした。目尻は流す感じでとオーダーしていて、仕上がり確認の際左の目尻が流すというより下がっていたので伝えたところ、コーティングすれば大丈夫と言われましたが、時間が経つとすぐに下がってきてしまうので施術ミスかなと思います。接客態度は言葉が通じづらいこと以外は特に不満ありませんでしたが、放置されている間は口コミ通りだったのかと不安になりましたし、予約が被っていて時間がかかるなら追加した時に伝えて頂きたかったです。 仕上がりは、濃いしせっかくアンドヘルシーにしたのに上がり具合も正直微妙なのでリピートはしません。
来店日：2026年4月16日
ゆり愛❤️ラツシユ AURAさんからの返信
仕上がりに関しましても、ご希望のナチュラルなデザインと異なる結果となってしまい、さらに目尻の状態についてもご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。技術面につきましても真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 もしよろしければ、状態を確認させていただきお直し等の対応もさせていただきたく存じます。 今回いただいた貴重なご意見をもとに、接客・施術ともに見直し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年4月22日
チロルさんの口コミ
女性 / 20代後半
久しぶりのマツエクでしたが 丁寧なお声がけと施術で安心感がありました デザインも希望通りで大満足でした
来店日：2026年4月7日
由依さんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて来店したのですが、接客態度がとても良かったので、また次回も利用したいと思います。
来店日：2026年3月19日
aさんの口コミ
おそらく予約被り。仕事終わりに迎えるところを探して予約しました。 19時からで18：50に行ったにも関わらず、私の後に1人お客さんが来ました。施術者は1人。 だったらお伝えしてくれたらいいのに私と隣のお客さんの対応を行ったり来たりしてました。 マツエクオフしてパーマしてその後マツエクのプランで予約したのに、マツエクオフしてパーマするのに1時間半かかりました。それからエクステつけ始めるのは更に後になりました。 ずっと後から来た人ばかり対応して放置されて泣きそうでした。 20時半ごろになると言ってくれたら近隣のご飯屋さんにでも行って時間潰してきたのにただ寝かされてる間には何も価値を感じませんでした。退屈です。 後から来た人は20：15くらいで帰って行きました。 19時からの予約で90分所要時間と記載あるのに90分経ってもパーマのみの進捗で流石にエクステ入る前にどういう状況か伺うとパーマは時間かかると一点張り。オフ代は無料にしますからと言われました。500円程度安くなっただけですしだったら1000円2000円高くても、早く終わって1対1で予約時間からしっかり向き合ってもらうところがいいなと思いました。 19時頃のお客2人で店員1人の状況で明らかおかしいのにこれが通常と言い張って納得いきませんでした。 自分がお客の立場になってみて1時間半近く待たされてだったらどう感じますか？もっと予約の取り方とか案内方法を改善した方がいいと思います。 最後にネイルオイル貰いましたが、こんな思いしたのは初めてなので投稿します。 仕上がりも100本というコースだけど100本ついてるのかは謎です。
来店日：2026年3月18日
sinniさんの口コミ
女性 / 40代後半
全て満足です。ありがとうございます♪
来店日：2026年3月16日
Tさんの口コミ
女性 / 20代後半
外国の方だったので仕方ない部分もあるかと思いますが...瞼に当たらない、正面から見た時にまつ毛の長さがはっきり分かるデザインを依頼しましたら、全然カールしてない仕上がりになり💦イメージ画像などを交えての説明をされた方が良いと思います。
来店日：2026年3月9日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
予定時間よりも早めていただけないか相談させていただいたところ、快く受け入れていただき迅速に施術していただけました。笑顔が素敵でとても印象に残っています。次も行かせていただきます。ありがとうございます。
来店日：2026年3月8日
なおみさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく優しい明るい接客でまた予約したいと思いました🥰 仕上がりもすごく可愛くて早かったので大満足です！
来店日：2026年2月10日
Haruさんの口コミ
女性 / 20代前半
手際よく丁寧な施術で、綺麗な仕上がりでした！ ありがとうございました。
来店日：2026年2月4日
ゆきねさんの口コミ
女性 / 10代後半
今回も希望通り可愛く仕上げてくださりありがとうございます！またよろしくお願いします！
来店日：2026年1月11日来店回数：2回
サキさんの口コミ
女性 / 20代前半
時間ぴったりで感動しました。施術も丁寧で良かったです。ありがとうございました！
来店日：2025年12月30日
ふうさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました✨️
来店日：2025年12月19日
nさんの口コミ
女性 / 10代後半
手際よく施術していただきました！ありがとうございました。
来店日：2025年12月18日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
まつげのつける角度が悪いのか、当日付け足しをしてもらっても全然マツエクした感じがしません😭正面から見た時にほぼまつげが見えない状態です。
来店日：2025年12月16日来店回数：2回ゆきねさんの口コミ
女性 / 10代後半
可愛く希望通りの仕上がりでた！ ありがとうございました！
来店日：2025年12月14日来店回数：2回ゆり愛❤️ラツシユ AURAさんからの返信
ご丁寧な口コミありがとうございます✨ ご満足いただけたようで安心いたしました。 またのご来店を心よりお待ちしております
返信日：2025年12月15日
はちみつさんの口コミ
女性 / 50代前半
初めててましたがとても親切な接客で、仕上がりもとても気に入りました。またお願いします♪
来店日：2025年12月1日
Liliaさんの口コミ
女性 / 20代前半
リラックスして施術を受けることが出来ました✨️初めてのマツエクでしたが、仕上がりにも満足です❕本日はありがとうございました。
来店日：2025年11月29日ゆり愛❤️ラツシユ AURAさんからの返信
こちらこそ本日はご来店いただきありがとうございました✨ リラックスして受けていただけて良かったです☺️ 仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです！ またいつでもお待ちしております♪
返信日：2025年11月29日
ききさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に対応していただき、施術も早く仕上がりも綺麗でした。とても過ごしやすい時間でした。また利用したいです。 ありがとうございました😊
来店日：2025年11月27日ゆり愛❤️ラツシユ AURAさんからの返信
この度ご来店いただきましてありがとうございました♪ 仕上がりにご満足いただけていましたら嬉しいです。 またいつでもお気軽にご来店くださいませ。お待ちしております☺️
返信日：2025年11月28日
、さんの口コミ
女性 / 20代後半
量の左右差があります…。LEDに変更したのですがとても熱くて伝えると｢熱いですか？離してるんだけど…｣と言われました。その後も｢我慢できますか？｣などと言われ今までのLEDマツエクで熱くて我慢するということは無かったので驚きました。
来店日：2025年11月26日
- 1
- 2
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
