鎮目さんからのsakoda shunkiの口コミ

• 鎮目さんの口コミ

  女性 / 10代後半

  ★★★★★

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  頼んだ髪色と全く違う色にされました。
  インナーを頼んだのにワンカラーにされ、挙げ句の果てには謝罪も少ししかなく料金も20900円から1500円しか引かれず染め直しを申し出ると来月に染め直しで、料金取るとの事、合計で3万取られる事態です。髪色も暗くされたので入れたかったインナーも入れられなくなりました。
  正直全額請求を求めます。

  似合わせカット+ダブルカラー、デザインカラー(ケアブリーチ全頭orハイライト全頭+オンカラー)+2STEPトリートメント ¥19,400

  来店日：2023年9月30日
  

  sakoda shunkiさんからの返信

  鎮目様
  先日はご来店有難う御座いました。
  
  最初のインナーカラーのお話から、全体ブリーチへの変更をされたとカウンセリング後のお話からの行き違いについて謝罪させていただきます。
  大変申し訳ありません。
  初めてのご来店でしたので、何度か全体のお色味やデザインについてお話をして進めさせていただきましたが、双方のイメージに違いがあった事申し訳ないです。
  
  毛先のブリーチをしない場合の明るさにはご理解いただけた上でのカラーのお色味と感じておりましたが、そちらもご納得いただけていないようであればもう一度お話をさせていただきたいです。
  
  カラー施術後の段階でしっかりと原因と今からブリーチをやり直すデメリットについてお話をさせていただき、お互いが納得した上で後日のカラー提案をご了承いただいき退店していただいたと感じておりましたが
  もしご納得いただけていない様であれば直接ご連絡をいただけると幸いです。
  お電話で内容を伝える事が難しい様であれば、メッセージでも構いません。
  
  双方の謝罪でご理解いただいた上での今回の施術料金のお会計でしたので、全額返金には承りかねますが納得いただけるよう善処させていただきます。
  
  ご確認宜しくお願い致します。

  返信日：2023年10月2日

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