YUME Nail beauty

ドリム Nail

ちいさんの口コミ

予約した時点で、チャットにデザインを送っていたのに当日行くとこれはできないと言われました。 チャット確認していなかったのかな？？ 施術してもらったスタッフは、ほぼ日本語通じない。 スタッフは全員外国人で、店員同士もベトナム語？でずっと喋ってうるさい。 店長？みたいな女性の口調もすごく高圧的です。 客も友達なのかわからないが、大きな声で歌歌うはなんでこんなに口コミがいいのかわかりません 2度と利用しません。星1もつけたくありません。

【オフあり】NO.1🎀10本アートやり放題コース ¥7,500

ドリム Nailさんからの返信

この度は、ご満足いただけるお時間をご提供できなかったこと、まずはお詫び申し上げます。 ただし、口コミの内容について、事実と異なる印象を与える部分もございますので、経緯をご説明いたします。 今回のご予約は8月4日の深夜で、翌5日にご来店されたため、事前に送っていただいたデザインについて当店がチャットで詳細をご返信する前のご来店でした。 当日はカラーやデザイン、細かい部分まで長く迷われたほか、施術中にも何度か変更がございました。完成したフレンチを消して別のカラーに変更するなど、やり直しも重なり、通常より1時間以上長く対応しました。後のご予約にも影響が出ましたが、最後まで施術を続けております。そのため、限られた施術時間の中で対応が難しいデザインについては、施術中にお断りせざるを得ないものもございました。 さらに施術後、ジェルの色味についてご連絡をいただいた際も、その日の夜に追加料金なしで約2時間かけて、担当者とオーナーが直接お直し対応をしております。 その後もさらに変更をご希望されたため、「これ以上の変更は難しい」とお伝えした場面がありました。「高圧的」と感じられた点は申し訳ございませんが、最初からそのような対応をしたわけではなく、何度もご希望に沿った上でのご説明でした。 また、当店はベトナム人スタッフが在籍しており、プロフィールにも記載しております。技術指導等のため、スタッフ同士でベトナム語を使用する場合がございます。 一方、近くのお客様の歌声や店内の話し声で不快な思いをされた点についてはお詫び申し上げます。今後は他のお客様のご迷惑にならないよう、店内環境にもより注意してまいります。 当店としては、予約時間を大幅に超えた施術、当日夜のお直し、オーナーによる直接対応まで、できる限り誠意をもって対応したつもりです。 すべてのお客様のご希望に100％お応えすることは難しい場合もございますが、今後も双方にとって気持ちの良い施術となるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年8月27日

ひかるさんの口コミ

女性 / 30代後半

終始とても丁寧に対応と施術いただけて、可愛く仕上げていただけて大満足でした！サロンの雰囲気も素敵でネイルカラーやパーツも豊富そうだったので、今回はフットネイルでしたがハンドネイルでもまたお願いしたいなと思いました💕 あと個人的に、目の前の大画面で韓国ドラマを見れたのが熱かったです！前に一度見た作品でしたが面白かった作品が流れてたので施術中、見入ってしまいましたww作品のセンスも最高です🙆🏻‍♀️

【フット】《オフなし》親指２本アート ¥4,500

ドリム Nailさんからの返信

この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます🥰 施術や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ サロンの雰囲気やカラー・パーツも気に入っていただけて安心しました✨ 次回はぜひハンドネイルもお任せくださいね💕 また、楽しくリラックスして過ごしていただけるようにこれからも努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております☺️

返信日：2026年8月6日

Kさんの口コミ

男性 / 20代前半

すごく丁寧にオフして頂き、理想のデザインにまでして頂きました♡すごく綺麗です՞⸝⸝> ̫ <⸝⸝՞👍🏻💞 ありがとうございます😭♡ またお願い致します,,ᴗ ̫ ᴗ,,

【オフあり】NO.1🎀 10本長さ出し　10本アートやり放題コース ¥4,500

ドリム Nailさんからの返信

この度はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます🥰 オフや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！ デザインも気に入っていただけて安心しました✨ またぜひお任せくださいね💕 次回のご来店も心よりお待ちしております☺️

返信日：2026年8月6日