女性 / 20代前半
事前のメッセージのやりとりでは、日にちの変更を検討している旨伝えたところ突然既存の予約をキャンセルされ、強気な印象でした。
対面での接客態度は、カラーやデザインも何度か確認してくださり、比較的よいです。
仕上がりに関してはコーティングが甘く、2日でパーツが2つ外れ、帰宅してから気づきましたがゴミが3箇所入っていました。ここは当方の確認漏れもあるため一概に担当者様が悪いとは言えませんが、残念です。
パーツ外れを申告したところお直しを申し出ていただいたのですが、結局は都合により行くことが出来ず、申し訳ありませんでした。コロナ関係で直前のお直しキャンセルとなりましたが、今後利用できないように店側から制限がかけられていたようなのでお直しどころか次回の施術は叶わないものとなりました。既にボロボロのネイルは全てオフしようと思います。ありがとうございました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8