THEATER SAPXOXO(シアター サッポロ)🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬
経験年数 4年
445
7724
ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した81%のお客様が満足しています- ヘアセットが好評ヘアセットを施術した83%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
445件の口コミ中161〜180件表示
あんさんの口コミ
20代前半
初めてやる色味でしたがとても満足でした！
来店日：2025年2月5日来店回数：2回
🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
あん様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 初めてのカラーをお任せいただき、ご満足いただけたとのお言葉に大変嬉しく、光栄に思っております！新しい色味がお客様にとてもお似合いでしたので、気に入っていただけて安心いたしました。 これからも季節や気分に合わせたスタイル提案をさせていただければ幸いです。ぜひまたお気軽にご相談くださいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日
︎︎ ︎︎さんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのカラーでたくさん相談に乗ってもらい、とても丁寧に説明してもらえました！😭💞 親切な対応して頂きお話しやすくて、カラーもとても大満足でした！！ありがとうございました！♡
来店日：2025年2月4日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、嬉しい口コミもありがとうございます。 初カラーをお任せいただき大変嬉しく思います。 今後もぜひお任せいただければと思いますのでよろしくお願いいたします。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日
彩華さんの口コミ
女性 / 20代後半
ここまで不快な気持ちにさせられた美容室は初めてです。二度と行きません。 入店してすぐ荷物をロッカーに入れるように言われたため、バックを入れました。コートをどうするか案内がなく、え？とまず初めの違和感。その為先程の荷物ロッカーにダウンジャケットを折りたたんで入れました。席に案内されスタッフに「預けたコートの控えの番号です」と鍵のようなもの渡されたが、そもそも預けてないのに何これ？と思いました。その後、スタッフが「あ！預けていませんでしたね！」と言い、鍵のようなものを引き下げていきました。この時期にアウター身につけてない人がいると思っているのですか？預けていませんでしたね！ではないでしょ。 カウンセリングを受けていると、私の髪の毛と今後のことを考えて普通のトリートメントではなく髪質改善のトリートメントの方が良いと言われ、それを3回コースにしないかとまだ受けてもいないトリートメントを押し売りされた。コースにするかどうかって施術後にまた行きたいなと思った時に初めてコースにするのでは。客のためじゃなく、自分たちのための接客に感じます。そういうのやめた方がいいと思います。 シャンプーされてる時に隣でシャンプーしていたスタッフがこちらの台にぶつかった。ぶつかったスタッフも私の頭を洗ってるスタッフもどちらも声掛けも謝罪もなし。こちらは目隠しされて何も見えてないのに、配慮できないスタッフ達だなという印象。 ドライヤーの時は、「今後の髪の状態を見たいから、また相談にのるから」とLINE登録させられ「そこに載ってるURL押して」と。言われるとおり次々に進むとホットペッパーページになりの回予約をするように言われました。「キャンセルするのも日付変更するのも無料だからとりあえず次回予約入れてみてください」と。どこまでも押し売りがすごい。 カットの技術もひどい。周りの人達にどうしたの？と言われるほど。〝美容師〟ではなく、〝美容師免許を持った人〟レベル。 帰る時2階で降りたら地下鉄の道に繋がると言われたので、そのようにしたらゲームセンターの立ち入り禁止区域についた。最初から最後まで嫌な気持ちにさせるようにわざとやってんの？ 過去にもこういった口コミがあり、改善すると回答しているにも関わらず結局何も変わっていなところをみると、ここはそういうところです。二度と行きません。
来店日：2025年2月4日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
彩華様 この度は数ある美容室からTHEATER SAPXOXOを 選んで頂きご来店ありがとうございました。 期待を込めてご予約して頂いたのにも関わらず 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご来店時の受付対応の際のお客様へのお声がけ、 配慮が不足してしまい申し訳ございませんでした お客様をお迎えするおもてなしの精神を今一度認識し、 改善に努めます。 トリートメント、次回のご予約に関しましては 彩華様の髪の毛を考え、ご提案させて頂いたのですが、 押し売りに感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 改めて接客面を見直してまいります。 シャンプー中という美容室の中でもリラックスして いただけるお時間の中で、こちらのお客様への 配慮が欠けてしまい不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 カットの方も元の素敵なスタイルを活かしながら 毛先を整えましたが満足のいくスタイルに仕上げられず 申し訳ございませんでした。 技術面、カウンセリング力の向上に努めます。 帰り道も滑りやすい外の路面ではなく 歩きやすいアーケード側への道をご案内させて頂きましたが こちらの説明が足りず、迷わせてしまい 申し訳ございませんでした。 過去の口コミなどもスタッフ一同共有しておりますが 今後このような事がないようにさらに技術や接客面を スタッフ一同改めて、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 HONOKA
返信日：2025年2月7日ゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
技術がどうこうの話ではなく、3人担当して頂いて3人とも教育を受けた方なのでしょうか？という疑問です。人間の体に耳がついている事実を知らないのでしょうか、、、耳が傷つくのではと身構えるほどガシガシクシを何十回も力強くあて、頭には鋭いネイルで爪を立られ、、、 カラーの方は薬剤ついた髪を反対側に避ける際にベチベチ頬に当ててるのを気にしないし、シャンプーの方は耳の中。本当に中の方に直接シャワーを何回もかけてくるし、カットの方は指名の方と被ってたのでしょうが、上の空で他の席ばかりみてボブだけど真ん中らへんにボリュームを出したいと伝えたのに聞いていなかったんでしょうね、、、最初に出来上がった髪は長さだけ指定した肩までのおかっぱで、ストレートアイロンでこれでもかと言うくらいまっすぐ伸ばし、ボリュームの話を伝えたらレイヤーがないとできないと言うのでレイヤー入れて下さいと言ったら顎下までバッサリマッシュルームヘア、、、 髪の長さの指定は忘れたのでしょうか、、、 切ったあとにできないならできないと言うべきではないでしょうか、、、 そもそも最初からしっかりカウンセリングしてくれたらこんな風にはならなかったと思います。カットモデルの募集ではなかったのにあんまりです。切った髪の毛はすぐに戻りません。カウンセリング力というより集中して人の話を聞く力を伸ばすべきだと思いました。 まず、本当にスタッフの教育をすべきだと思いました。 こんな美容室は初めてでした。
来店日：2025年2月1日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
ゆ様 この度は数ある美容室からTHEATER SAPXOXOを選んで頂きご来店ありがとうございました。 期待を込めてご予約して頂いたのにも関わらず 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 カラーやシャンプーの施術の際、お客様への配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今一度従業員の技術面、接客面での教育を店舗全体として改めて参ります。 カットに関しましては、カウンセリングでのすり合わせ不足、私の確認不足で満足のいく仕上がりにならなかったこと大変申し訳ございませんでした。 今後は技術面やカウンセリング力の向上に努めます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 スタイリスト rei 店舗責任者 髙橋友輝
返信日：2025年2月11日ににさんの口コミ
女性 / 20代前半
メニューの追加も快くしてくださり、カウンセリングも丁寧で、結局希望を汲み取った上で、絶対可愛くします！と言ってもらってお任せしたら仕上がりもとても可愛くなりました💓初めてのレイヤーカットもして大満足でした！髪質改善のチケットも買ったのもあり定期的に通いたいと思えました！
来店日：2025年1月31日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
にに様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 初めてのレイヤーカットまでお任せいただけて大変嬉しく思います。 髪質改善のチケットもご購入ありがとうございます。 これからも髪を綺麗にしていくお手伝いができればと思いますのでよろしくお願いいたします。 にに様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日まほさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてのサロンで緊張しましたが、対応してくれた方がとても優しく丁寧でよかったです！ カウンセリングもしっかりしてくださり、髪もツルツルになって嬉しかったです！！ 色落ちが楽しみです！！ ヘアオイルがとてもいい匂いで気に入っており、なんのオイルか聞けばよかったな〜と思いました！ ありがとうございました🙇♀️
来店日：2025年1月30日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
まほ様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 当店ではカウンセリングから丁寧を心がけておりますのでご評価いただけて嬉しく思います。 ヘアオイルに関しましては当店のオリジナルのものを使わせていただきました。店頭でもお買い求めいただけますのでぜひご利用ください。 まほ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日Chiさんの口コミ
男性 / 20代前半
お店が綺麗でおしゃれでした😆😆😆 髪もトゥルントゥルンでツヤツヤでいい感じになりました！ ありがとうございました😚
来店日：2025年1月29日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
Chi様 当店のご利用ありがとうございました。 嬉しい口コミもあありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。 また綺麗のお手伝いができればと思いますのでよろしくお願いいたします。 またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日鹿の子さんの口コミ
20代前半
想像よりも素敵な仕上がりにして頂きありがとうございました❥❥
来店日：2025年1月29日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
鹿の子様 ご来店ありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけてうれしく思います。 よりご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいりますのでまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年3月22日あんさんの口コミ
20代前半
とても可愛い色にして下さりありがとうございました！！ めっちゃ優しい美容師さんでとても任せてて安心できました！ また行きます！
来店日：2025年1月29日来店回数：2回🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
あん様 当店のご利用ありがとうございました。 嬉しい口コミまでありがとうございます。 当店にご満足いただけたこと、とても安心いたしました。 あん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年3月22日
おむらいすさんの口コミ
女性 / 10代後半
色味自体はかわいかったのですが、紫っぽいピンクにしてもらう予定がほぼ赤って感じでがっかり感がありました ブリーチされているのに色をいれてもらえなかったので金髪のままの部分があったのが残念でした イヤリングカラーをしてもらったのですが、地毛との境目がまっすぐすぎてこれからどう誤魔化していこうか悩みどころです プラス料金をとられて予定していた金額より高かったことは別に良かったのですが、ここまで高いのならもっと満足のいく仕上がりを期待してしまいました ほかの美容室を探そうと思います
来店日：2025年1月27日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
おむらいす様 この度は当店をご利用いただいたにも関わらずご満足いただける技術をご提供できず申し訳ございませんでした。 私の知識、技術不足によりカウンセリングでしっかりとすり合わせができておらず申し訳ございません。 今後このようなことがないよう技術を改め、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 YURIA
返信日：2025年2月10日
Jさんの口コミ
女性 / 20代前半
カット下手すぎてびっくりです。返金していただきたいくらいです。せっかく伸ばしてきたのにこんな美容室に頼んでしまって悔しいです。その場で異議を申し立てればよかったかもしれませんが、こんな美容室初めてすぎて声が出ませんでした。 写真も見せましたが全く見てくれてないことが一目でわかります。新人である場合やカットの仕方がわからなくても徐々に切っていって欲しかったです。いきなり短く切られた時は涙が出そうでした。 切られた髪は戻ってきません。本当に返金していただきたい。もう絶対に行きません。
来店日：2025年1月25日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 私の技術不足、カウンセリング不足によりご満足いただけるカットをご提供できず申し訳ございません。 今後は技術を学び改め、このようなことがないよう精進してまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。 YURIA
返信日：2025年1月28日
mmさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットとカラーをしていただいたんですが、理想通りにしていただけました！担当の方も明るく優しく接していただけたのですごく安心できました！ありがとうございました^ ^ 唯一気になるのが、お店の入り方が分かりづらかったので入り方の案内を注意書きの欄とかホームページとかにあると嬉しいかもしれないです！！
来店日：2025年1月24日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
mm様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 カットとカラーを気に入っていただけたようで安心いたしました。 お褒めいただき光栄に思います。 お店の入り方につきましてはわかりにくく申し訳ございません。 改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年4月12日留奈さんの口コミ
女性 / 30代前半
引っ越しなどで3ヶ月ぶりに、 行きました！ カットもカラーもしてくださり、 良い色にしていただき嬉しいです！ ですが、 また行くとも言っていかないのに、 勝手にホットペッパービューティーのアプリ取ってください、 検索してこちらを押して予約してください！ と予約しちゃいました！ ミニも利用して初めての出来事でした！
来店日：2025年1月23日
ぱるさんの口コミ
女性 / 20代前半
色々自分のしてみたい事を言ったら可愛くして貰えて、巻き方までおしえていただけました！本当にこのサロンを選んで良かったです！！！ありがとうございました！
来店日：2025年1月13日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
ぱる様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 ぱる様のご希望を叶えることができ大変嬉しく思います。 また当店を選んで良かったと思っていただけるよう日々精進してまいります。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月12日kさんの口コミ
女性 / 10代後半
もうほんとに理想の色すぎて可愛いです、、、こんなにThe理想の色になることが今まであまりなくてほんとに最高でした❤︎｡･最初から最後までとても優しくずっと話題振ってくれたりフレンドリーな方で話しやすかったです>_<♡
来店日：2025年1月11日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
k様 この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、素敵な口コミもありがとうございます。 k様の理想を叶えることができこんなにもお褒めいただけたこと大変嬉しく思います。 当店では居心地の良い空間を心がけておりますのでk様に楽しんでいただけたようで安心いたしました。 これからも高い技術と楽しい空間をご提供できるよう日々精進してまいります。 k様の次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。 RISA
返信日：2025年1月12日たなかさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングもして画像もみせてお願いしたのに仕上がりが全く違う色でした。 見せているスマホの画面が暗かったのかもしれませんがピンクと伝えていたのにこんな髪色になってしまったのでショックです。 シャンプー台で1時間ほど待たされた挙句、｢ちょっと待ってて｣が5回以上続いていたのでもう行きたくないです。 理想の色にすることが難しいなら最初から言ってほしかったし、どんなピンクになるか伝えてほしかったです。
来店日：2025年1月11日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございます。 期待を込めてお越し頂いたにも関わらずご希望の色味に添うことが出来ず大変申し訳ございません。 ご希望のカラーをカウンセリングですり合わせて決めきることが出来なかったこと、こちらの技術不足、知識不足により叶えることが出来ず、申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同共有し改善に努めていきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 Risa
返信日：2025年1月12日
あすかさんの口コミ
女性 / 40代前半
娘のメンテナンスカット、トリートメント、ヘアセットをしてもらいました。 凄く親切に希望を聞いてくれてお任せしてとても良かったです。可愛くオシャレな感じに仕上げてくれて娘も満足しています。
来店日：2025年1月11日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
亜令香様 この度は大切なお嬢様の施術をお任せいただき、誠にありがとうございました。 ご希望を丁寧にお伺いしたうえでお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。お嬢様にも喜んでいただけたご様子で、スタッフ一同心より安心いたしました。 今後も、お客様お一人おひとりに寄り添ったご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年5月18日柴さんの口コミ
女性 / 20代前半
お色も仕上がりも完璧です✨ありがとうございました。
来店日：2025年1月8日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
柴様 先日は当店のご利用ありがとうございました。 また、素敵な口コミもありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたこと私共も大変嬉しく思います。 今後も高い技術と居心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいります。 柴様のまたのご来店心よりお待ちしております。 TOMOKI
返信日：2025年1月12日すみれさんの口コミ
女性 / 30代前半
親切に染め方のメリットとデメリットについて詳しく教えていただき納得のいく髪になりました。ありがとうございました。
来店日：2024年12月30日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
すみれ様 この度は当店のご利用ありがとうございました。 当店ではお客様のご安心いただけるようカウンセリングから丁寧を心がっけておりますのでご納得のいく仕上がりになったようで安心いたしました。 これからもご満足いただける技術を提供できるよう努めてまいります。 すみれ様のまたのご来店心よりお待ちしております。 HONOKA
返信日：2025年1月12日
Mさんの口コミ
女性 / 10代後半
想像してた色には全くならなくて残念だったけれど、シャンプーがとても上手でした。ありがとうございました。
来店日：2024年12月23日🤍THEATER 【公式】札幌🤍🍬さんからの返信
先日は当店のご利用ありがとうございました。 シャンプーについてお褒めいただきありがとうございます。 お客さまとの色のすり合わせやカウンセリングに不具合があったこと申し訳なく思います。 今後お客様に不安が残らないように努めていきます。 YURIA
返信日：2025年1月16日
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