Mさんからのunwind ⌇冬っぽネイル🎄の口コミ

  • Mさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    リーズナブルで可愛いデザインがあったので2回お願いをしました。
    どちらも可愛く仕上げていただいたのですが、凹凸があるデザインではないのに横から見ると指により中央が凹んだ仕上がりなのが気になりました。また、普通に生活していたにも関わらず2週間程度でトップが爪先から剥がれてしまいました。

    2回目は埋め尽くし1本のコース。
    最後にストーンの端が引っかかったのでその部分の補強をお願いしたのですが、快く引き受けていただいたかと思ったら最後に「ストーンが曇らないように薄めに塗っているので、気になるなら特別な月の方がいいかもです」と言われ、たしかにイベント月ではなかったのですがこちらに特別な用事があるとかそういう細かいことを気にせずに発言しているのだろうなと感じ残念でした。

    最後に写真を撮るのですが、後日送らせていただきますねと言われましたが2回とも送られて来ずです。
    その辺のオペレーションも少し気になってしまいました。

    お菓子やドリンクを出していただきくつろげたのはよかったです!

    unwind ⌇冬っぽネイル🎄のプロフィール画像

    unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

    M 様

    貴重なご意見、ご感想誠に有難う御座います。

    最後のストーンに関しましては
    お客様に引っ掛かり、ベタ付きを
    確認してもらってから承諾を頂き、
    仕上げのネイルオイルを塗ってしまった後の
    ご要望でした。

    オイルを塗った後に上からトップを塗ったらジェルが
    はじいてしまうケースや
    せっかくの埋め尽くしストーンの光沢感も失ってしまう為
    その注意点をふまえて発言したオペレーションでした。

    それにも関わらず、お客様を不快な思いや誤解を
    招いてしまい大変申し訳ございませんでした。

    写真に関しましては管理不足で
    大変申し訳ございません。
    期間がだいぶ空いてしまいましたが
    もし、必要でありましたらお送り致しますので
    ご連絡下さいませ。

    二度とお客様と同じ思いはさせないよう
    精一杯努めて参りますので
    今後もサロンの成長を見守って頂きますと幸いです。

    宜しくお願い致します。

    返信日:2024年11月14日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

unwind ⌇冬っぽネイル🎄の口コミ

4.5

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.3
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.6

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