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サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.5
41件の口コミ中1〜20件表示
Sさんの口コミ
女性 / 40代前半
予約時の不具合から始まり、終始残念な対応でした。予約がうまく入っていなかったとのことで、予約時間より1時間、近隣で時間をつぶして再度伺いました。フレンチを希望していましたが、ワンカラーかマグネットなら可能とのことだったので、仕方なくマグネットに。（やっと今日予定あけたのでなんとしてもやりたかった) 再来店後も10分ほど待ちましたが、その間、特に声かけやお詫びもなく、急遽対応に入った方（Bさんとする)が「わたしは担当じゃないのに」とあからさまな不機嫌そうな対応をされ、とても居心地が悪かったです。 オフの際に「熱い」と伝えたら、不服そうな反応をされました。わたしは過去の経験より、オフが怖いのですが、高圧的な態度で余計に怖く感じました。 その後、Bさんは、別の方に文句を言いにいき、オフのみ違う方が来ました。そこでまた10分待たされる。結果的に予定していた終了時間より30分ほど遅くなりました。 仕上がりについても、形や色ムラが気になり、爪もかなり薄くなってしまいました。店舗側の言い分としては都度確認しましたよね？といったところでしょうが、「ここを直してほしい」と伝えたくても、オフのときの高圧的な態度もあり早く退店したい思いになったので、そのまま帰りました。 予約システムの不具合自体は仕方のないことだと思っています。ただ、時間を調整して伺ったので、せめて待たせてしまったことへのお詫びや、もう少し安心して過ごせるような対応をしていただきたかったです。わたしは謝って欲しかったです。 ここまで施術中に悲しい気持ちになったのは初めてで、正直とても疲れました。仕上がりだけでなく、接客や対応も含めて満足できませんでした。 以前の口コミを見ると、予約エラーがあったようなので、改善してほしいのと、スタッフの対応教育を行っていただきたいです。今まで何度もネイルサロンへいろんなところへ行ってますがこんな対応をされ、残念な気持ちになったのは初めてです。すごく本当に疲れました。
来店日：2026年8月20日
chamさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました！
来店日：2026年7月31日来店回数：2回つきさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフの際にめちゃくちゃ削られました… 完成後も爪が折れ曲がるくらいです… 痛かったし熱かったし残念でした。 また、オーロラネイルをしていただいたのですが、 帰ってきて二つの指が剥がれておりとても残念です。 接客もあまりよくなく、リピートはしないと思います。
来店日：2026年6月20日リコさんの口コミ
女性 / 30代前半
時間に遅れてしまったんですが、親切に対応していただきありがとうございました！ 時間がなくてもスピーディーに施術してくださいました。 次はフレンチをリベンジしたいです！またよろしくお願いします！
来店日：2026年5月16日
みみみさんの口コミ
女性 / 30代前半
私が場所に迷って時間限られちゃったんですけどかなり満足できました！感謝感謝です！ありがとうございます！
来店日：2025年12月24日
RANさんの口コミ
女性 / 30代前半
ボロボロの爪が可愛いくなりました、ありがとうございました！
来店日：2025年11月11日☺︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
持ち込みデザイン120分で予約したのですが、写真を見せたら追加料金で対応でした(他のお店では時間内にできる程度のデザインだったので少し残念でした) 了承し、追加でお願いしましたが、結局パーツがなく、ベース等塗り終えてる状態で判明したため、デザイン変更もできず、諦めラメのみに変更しました。ですが、変わらず追加料金とのこと。また、イニシャルを片手に1つずつ入れる予定だったのですが、片手貼り終えてから、もう片方のイニシャルはやはり無いとのこと。貼る前に何度も確認していたので、先に教えてもらえれば両手つけないことも出来たのに、色々残念でした。
来店日：2025年8月11日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
メッセージのやり取りが早い点良かった。ほかのお客さんはかなり待たされていた。
来店日：2025年6月18日
🦋🫧さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛く仕上げてくれました！！ またいきます！
来店日：2025年6月9日
もなかさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客やネイル自体は良かったがネイル自体が1週間も経たずに人差し指だけ外れた。 皮膚にジェルネイルが着いて親指だけアレルギーになってしまった
来店日：2025年4月20日
るさんの口コミ
女性 / 30代前半
前回の方は上手だったのに今回2人がかりの施術で男性側が担当したワンカラーがひどい 左右差ありすぎでどちらの手ももう1人の方にやってもらいたかった
来店日：2025年4月13日来店回数：2回にゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
前回施術していただいた時同様、丁寧で早かったです。 もちに関して前回のやつが約2ヶ月もってたのでいい方だとおもいます。 今回もちょー可愛くしてもらっちゃいました！ありがとうございます！
来店日：2025年2月19日来店回数：2回miさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりは可愛かったです。 しかし、オフがファイルがけの際も力強く削られ、爪が傷んでしまいそうで不安でした。 お店内も清潔感がなく、ブラシ等も汚れていて少々不快な気持ちにはなりました。
来店日：2025年1月5日Rさんの口コミ
30代前半
対応も良く、仕上がりもいい感じです✨ 爪の太さが左右差少しあったり、爪の側面のところが、トップの塗りが甘かったり、トップ後の表面が少しボコついてたりしましたが、正直、許容範囲かなー？といったところです。気にしやすい方は気をつけてって感じですね。 施術から1週間ちょっと経ちましたが、浮きや欠けなどは今のところ見受けられません！👍 施術してくれた方が中国の方？でしたが、帰り際のお見送りの際に、上手な日本語で「よいお年を〜！」と言ってくださったのがとても良かったです✨ また伺いたいです！
来店日：2024年12月27日eさんの口コミ
女性 / 20代前半
埋め尽くしパーツの雰囲気や大きさも調節してくださって とっってもかわいくしていただきました✨ フォルムきれいで爪見るたび幸せです 前日に亀裂が入ってしまったので連絡したところ丁寧に対応していただきました ありがとうございました💞
来店日：2024年12月21日にゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ可愛く仕上げてもらっちゃって嬉しかったです😊💖 相談も乗ってくださってありがとうございました！また行きます🥹💗
来店日：2024年12月11日来店回数：2回
すさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてもらえました！ありがとうございます😊
来店日：2024年11月21日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗に可愛くしてもらいました！ 満足です。
来店日：2024年10月26日きょろさんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵に仕上げていただきました！ ありがとうございます😊
来店日：2024年9月8日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
オフの際、何回も暑くないか確認して頂いて、とても丁寧で仕上がりもすごく満足でしたありがとうございました🙇
来店日：2024年8月24日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
NA.YUKI Nail Salon銀座店の詳細情報
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