1064
マツパが好評マツパを施術した88%のお客様が満足しています- マツエクが好評マツエクを施術した87%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
LICO HAIR&RELAXATION 名駅店所属・ʚ MAI ɞの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.8
49件の口コミ中1〜20件表示
sunさんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルや美容室などが一体となった施設で利用しやすいと思いました🍀 ただ、美容室側の扉を閉める音や移動の音が少し気になりました。大きな音に驚いて反射的に目を開けてしまったので、担当者さんには申し訳ない気持ちでいっぱいです、、 施術は打ち合わせも含めて丁寧で大変満足しています！ ありがとうございました.°⭐︎
来店日：2026年1月10日yさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初はとても良い対応だと思っていました。しかし施術が始まり数分後、私の頭の横で携帯の通知オンがずっと鳴っていてうるさかったです。ましては返信を返すフリック音が何度も聞こえたためとても不愉快な思いをしました。さらに中盤どこかへ行かれたなと思いきやお菓子か何かを開けて食べる音が聞こえてきてこれが普通なのかとびっくりしました。何分間か不在の時間もあったため意味が分かりませんでした。最後にテープを剥がす際も声かけがなく急に外されたため痛かったです。 口コミを見て見ると前にも同じような事が書かれていたので改善されてないのでは？と思います。 モデル料金とはいえお金も払っていて時間も使っているのを理解したうえでの対応に唖然としました。
来店日：2026年1月5日
ʚ MAI ɞさんからの返信
この度は施術中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なお時間と料金をお支払いいただいているにも関わらず、ご不安や不信感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 施術中に聞こえてしまったフリック音につきましては、エクステの本数を数えるために使用していたもので、通知音については私の確認不足によりオフにできておらず、大変配慮に欠けておりました。 また、中盤に席を外した際はお手洗いに行っておりましたが、事前のご説明やお声がけができておらず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 なお、施術中に飲食をすることはございませんが、結果として誤解を招くような状況を作ってしまった点についても、私の配慮不足であったと反省しております。 テープを外す際の声かけがなかったことにつきましても、今後必ず改善いたします。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術中の対応・説明・環境面すべてを見直し、同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年1月5日
あたしさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても親切で、施術も早かったです。
来店日：2025年12月25日聖子さんの口コミ
女性 / 60代前半
前回よりも技術が上がってると感じました。
来店日：2025年12月24日来店回数：3回
kankanさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても優しい方で、施術も丁寧でした。 仕上がりもとても綺麗でありがとうございます！
来店日：2025年12月17日Kaさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術ありがとうございました。 仕上がりにはとても満足しています。カールや長さも丁寧なカウンセリングで一緒に決めていただけた点が良かったです。 一方で、他の方の口コミにもありましたが、テープを剥がす際の声かけ等がなかった点は少し気になりました。また、施術中にエクステが皮膚に刺さるような感覚が何度かあり、痛みを感じる経験をしたのは今回が初めてでした。 ただ、仕上がり自体は本当に満足しているので感謝しています。 今後さらに良くなっていくことを期待しています。
来店日：2025年12月11日智彩さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧な接客で大満足です♡ 希望に沿ってデザインを考えて下さったりして良かったです仕上がりも綺麗でした♡ 遅刻してしまったのですがご丁寧に対応してくださってありがとうございましたт т
来店日：2025年12月7日あやのさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約した際カールの記載がどこにもなかったためメッセージにて質問し、返信が帰ってきたのが2日後でした。 マツエク中何度も通知が来ては携帯で文字を打ってるかのような音が聞こえました。 仕上がりはサロンにいる時はとても綺麗に見え、満足しましたが家に帰ってきて見てみると、粘膜に着いているのが3本ほどありました。また普段なら1ヶ月ほどマツエクがもつのですが、まだ1週間も経っていないのに約1センチほどの部分のみ自まつげはあるのにマツエクが取れました。 最後のテープを剥がす際も一声なくいきなり剥がされ、剥がし方もゆっくりではなかったため痛かったです。 流れ作業のように話間違えも多く、終始安心できませんでした。 モデル料金とはいえ、お金もかかってますし時間も使っているということをわかって欲しいです。
来店日：2025年12月4日ʚ MAI ɞさんからの返信
この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにも関わらず、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご予約時のカールに関するご質問への返信が遅れてしまったこと、施術中に集中を欠くように感じられる行動があったこと、またテープを剥がす際の配慮が足りず痛い思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 仕上がりについても、粘膜にエクステが付着していた点や、持ちが悪かった点につきましては本来あってはならないことであり、技術・確認不足を真摯に受け止めております。 モデル料金でのご案内とはいえ、大切なお時間と料金をいただいていることに変わりはなく、その点への配慮が欠けていたことを反省しております。 今回いただいたご意見を無駄にせず、今後は施術中の対応、確認作業、コミュニケーションの見直しを徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 また、お仕上がりに関しお電話にてお直しのご希望をいただいていたにも関わらず、日程の調整がつかずご対応できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025年12月19日けろりんさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく理想的なまつ毛にして貰えました♡
来店日：2025年11月30日りさんの口コミ
女性 / 50代前半
キレイに仕上げて頂きありがとうございました。
来店日：2025年11月27日
まりりんさんの口コミ
女性
スピーディーな施術でした。対応も丁寧でした。 取れてしまうのは他店と比べかなり早く3週間で大半無くなりました。
来店日：2025年11月17日Aさんの口コミ
女性
終始笑顔でとても心地よかったです。 気になったのが、施術中に粘膜に巻き上げ道具の角がちょくちょく当たり痛かったのと、軟骨ピアスに手が当たりそれも合わせて痛かったのが残念でした。
来店日：2025年10月28日りりさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリング、適度な声掛けとても満足した施術でした。出来栄えもばっちりです！
来店日：2025年10月26日あんころもちさんの口コミ
女性 / 20代前半
1週間経っても落ちずに綺麗にキープされてます！ ありがとうございました！
来店日：2025年10月20日
まあやんさんの口コミ
女性
分からないことも丁寧に教えてくださり 自身に合う形も提案してくださる とても素敵な方でした。 手先も器用な方だったので安心して おまかせ出来ました。 ご丁寧に対応してくださり気持ちが良かったです。 また利用させて頂きたいなぁと思いました。
来店日：2025年10月19日
＼(^^)／さんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングの際、目の形に合わせたデザインを考えてくださりとても満足のいく仕上がりになりました✨ありがとうございました😊
来店日：2025年10月18日
yuiさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛い仕上がりになりました！ 過去のまつエク履歴や目の形を見て、取れにくいデザインを考えてくださって、まつエク歴があまり長くない私にとってはすごくありがたかったです💓 今までで1番強いカールなので、これからのメイクが楽しみです！ ぜひまたお願いしたいです✨ありがとうございました！
来店日：2025年10月13日来店回数：2回
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
本日はありがとうございました！長さやカールまで丁寧にご提案してくださって嬉しかったです。手入れや、まつ毛の健康状態までカウンセリング時にご相談に乗っていただき、本当にありがとうございました！！仕上がりもとってもかわいくしてくださり嬉しかったです！
来店日：2025年10月5日綾さんの口コミ
女性 / 40代後半
ありがとうございました。
来店日：2025年9月26日裕子さんの口コミ
女性 / 50代前半
とてもスムーズに可愛く仕上げていただきました。 ありがとうございます😊
来店日：2025年9月25日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。