4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8女性 / 20代前半
カラーをしていただきました!
ちょっと分かりずらい説明だったと思うのですが丁寧にイメージをくみとってくださり、素敵な髪色になりました🌷´-とっても満足です✨ありがとうございました!またおねがいしたいです🙌
女性 / 30代後半
予約当日の2時間前くらいに連絡があり美容室側の手違いで予約が取れないとの事。
後日の予約を取り来店すると、どんな色にしたいかカウンセリングした後にこちらはインナーカラーのみとなります。フルカラーだと+2000円程、別メニューになりますとの案内が…
ミニモのメニュー分かりづらいですね…メニューにインナーカラーのみ。と記載してあれば分かるのですが。
前頭カラーがしたかった為、フルカラーに変更し施術が始まりました。終始無言のスタイリストさん。
インナーカラーのブリーチは説明があり根本のみのブリーチします。とのこと。フルカラーと言ってたが、根本のみしかしてくれて無い…と思い途中でこちらから確認しました。フルカラーに変更したのにリタッチだけですか?
そしたらインナーカラーのブリーチする長さが長いのでプラス料金かかります。と。それは最初に言ってもらわないと分からないですよね。
なのでリタッチとプラス料金でプラマイゼロなのでフルカラーの金額でさせてもらいます。との事。説明も無く勝手な解釈で進められた事に驚きです。
練習なので技術面でどうこう言うつもりはないんですが、コミニュケーションが全然取れてないからこんな風になったんではないでしょうか。
非常に残念でした。
女性 / 20代後半
色味等も細かく決めずに来店しましたが、親身に相談ものってくれて、初めてのブリーチでしたが、想像通りの可愛い髪色にしてくださって、めっちゃ満足です!また利用させていただきたいです。ありがとうございました!
安心で丁寧な接客を心がけています。お悩み、ご相談がある方は是非一度ご相談ください!
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CIEL天神でアシスタントをしていますYUUKIです!
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はじめまして!
CIEL天神 3年目のマツフジユウキです!
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浅い知識ですがkpop好きですので好きな方いらっしゃいましたら教えていただけると嬉しいです😄
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